Product Manager - Customer Management

#SomosNaranjaX y nos une el propósito de trabajar por la inclusión y la educación financiera de millones de personas. Más de 9.5 millones de clientes nos eligen cada día porque confían en Naranja X para alcanzar sus sueños.

Estamos creando un ecosistema de soluciones tecnológicas financieras que se diferencia por ofrecer la mejor experiencia y facilidad en el acceso.

¿Querés ser protagonista de esta historia e impulsar la transformación financiera de millones de personas? ¡Súmate!

¿Qué hacemos en el equipo de Producto - Cuatomer Managemet?

• Plataforma de Customer como fuente de verdad: Ser la única fuente de verdad sobre quién es el cliente, cuál es su contexto y en qué estado está su relación con NX, centralizando su identidad, perfil, cuenta, productos, contratos, bloqueos y restricciones.
• Cuidamos el ciclo de vida del cliente: Habilitamos capacidades que acompañen al cliente durante todo su ciclo de vida: activación, reactivación, baja, creación de grupos y enriquecimiento de información.

¿Cómo lo hacemos? Funcionamos como un one team. Entregamos valor continuo, iterativo e incremental. Colaboramos en equipo con flexibilidad y confianza. Decidimos con autonomía alineada. Medimos para aprender y mejorar en ciclos cortos. Somos hands on y nos apoyamos en la AI para acelerar nuestras decisiones y ejecuciones. ¿Qué desafíos vas a encontrar en esta posición?

• Construir un producto excepcional, único y desafiante basado en un negocio sustentable dentro de dominios de alto impacto en la vida de millones de personas a través de la inclusión y educación financiera.
• Crear la visión one team del squad junto al TL y al líder de UX.
• Definir, gestionar y hacer seguimiento de los KRS del squad; así como también del armado y priorización del backlog
• Velar por la calidad del producto, definiendo, monitoreando y gestionando métricas críticas como: time to impact, calidad y resolución.
• Priorizar y repriorizar de manera rápida y ágil el backlog, producto de la iteración y los insights y métricas que genera constantemente.
• Liderar el equipo, generar conversaciones de feedback 360° y dirigidas a todos los miembros del squad.
• Atraer, fidelizar y potenciar el desarrollo del talento necesario para su squad

¿Qué buscamos?

• Experiencia: al menos 4 años de experiencia como Product Manager en entornos digitales o fintech.
• Uso de herramientas de AI: principales LLMs, N8N, Codex/Claude Code.
• Sólidos conocimientos y experiencia en la definición funcional, especificación de requerimientos e integración de Model Context Protocol (MCP) para sistemas de IA.
• Personas apasionadas por la tecnología, por crear y competir en equipo, que estén convencidos de que aprendiendo con otros llegamos al lugar donde queremos estar.
• Personas que necesiten ser desafiadas, que quieran ser parte de un equipo de alto rendimiento en evolución constante y que encuentren un espacio seguro para arriesgarse.
• Interés por trabajar buscando velocidad, impacto y eficiencia.
• Goal oriented-mindset
• Liderazgo, pensamiento sistémico y problem solving skills.
• Conocimiento y experiencia liderando equipos en la creación, implementación y evolución continua de desarrollo de productos digitales.
• Entendimiento de metodologías ágiles, de implementación de mejora continua, para agregar valor sprint a sprint.
• Experiencia en Data Analytics y tools relacionadas a la explotación y análisis de datos.
• Conocimiento de tecnología

Sumarte a La Experiencia NX Es 📍 Modo Flex: Creemos en la presencia más que en la presencialidad. Trabajá de manera híbrida y flexible: desde casa, oficina o mixto.

🌍 #WorkFromAnywhere: desde cualquier parte del país o el mundo.

🌴 Más días de descanso: Además de vacaciones, tenés días libres NX desde el inicio para elegir cuando quieras.

💸 Ajustes de sueldo periódicos que acompañan el contexto económico.

💻 Reintegros por gastos de internet y servicios.

🍔 Reintegro en compras de supermercado y restaurantes

🤩 Programas de capacitación constante y plataformas de E-learning (Udemy) para potenciar tu desarrollo.

👶 Licencia extendida y flexibilidad al regreso para gestantes y no gestantes. + Licencias especiales para el cuidado de tu familia.

🥰Y una propuesta de valor mucho más amplia pensada para acompañarte en cada momento y desarrollar todo tu potencial.

En Naranja X promovemos un espacio de trabajo seguro e inclusivo, donde podés desplegar tu talento, tus ideas y tu magia. Nuestras búsquedas son abiertas y equitativas para todas las personas: teniendo en cuenta diversidad de género, etaria, de religiones, ideas y opiniones, nacionalidad, personas con discapacidad, LGBTIQ+. ¡Mientras más diversos sean nuestros equipos, mayor será nuestra capacidad de agregar valor a las finanzas de las personas!