Product Manager Ecommerce

Product Manager Ecommerce

Zona: Ciudad de México

Objetivo:

Gestionar la evolución de un producto, capacidad o parte del journey asignado, desde el entendimiento del problema hasta la implementación, adopción y medición de resultados, dentro de la estrategia y los objetivos definidos con el Senior Product Manager. Traducir las necesidades del cliente, negocio y operación en oportunidades priorizadas, hipótesis de valor y requerimientos claros, trabajando con negocio, tecnología, UX, data, operaciones y equipos globales/locales para entregar mejoras que generen impacto medible y contribuyan a una experiencia consistente, escalable y eficiente.

Principales Responsabilidades en el rol:

Gestión de producto y priorización

• Traducir la estrategia en problemas de cliente o negocio claramente definidos, oportunidades priorizadas, hipótesis de valor, roadmap accionable y métricas de éxito enfocadas en outcomes.
• Gestionar y priorizar el backlog considerando valor para el cliente, impacto en el negocio, esfuerzo, dependencias y riesgos.
• Proponer y mantener actualizado el roadmap de su capacidad o journey, alineándolo con el Senior Product Manager.
• Identificar oportunidades mediante datos, feedback de clientes, investigación, conocimiento de la operación y capacidades del ecosistema global.
• Preparar estimaciones de impacto e insumos para business cases y decisiones de priorización.

Discovery, delivery y ejecución

• Ejecutar actividades de discovery con UX, Research, Data y negocio para comprender necesidades, analizar journeys y validar hipótesis.
• Elaborar PRDs, historias de usuario, casos de uso y criterios de aceptación, con objetivos, alcance y métricas claros.
• Trabajar de forma coordinada con equipos de Producto Global, Ingeniería Local y Global, Program Managers, UX, Data, Architecture, Security, Legal, Compliance y Operaciones, identificando implicaciones para el cliente, la operación y la tecnología.
• Documentar necesidades del mercado local y colaborar con Producto Global en la evaluación y adopción de capacidades existentes o nuevas.
• Incorporar requerimientos de accesibilidad, privacidad, seguridad y cumplimiento con los equipos especialistas.

Delivery y adopción

• Trabajar con ingeniería, UX y Program Managers para refinar el alcance, resolver dudas funcionales y dar seguimiento a la implementación.
• Coordinar la validación funcional y las pruebas de aceptación con negocio y operaciones.
• Identificar y comunicar dependencias, bloqueos y riesgos, escalando oportunamente decisiones que excedan su ámbito.
• Coordinar con las áreas responsables la preparación del lanzamiento, la comunicación y la adopción de la capacidad.
• Dar seguimiento al desempeño después del lanzamiento e impulsar ajustes y mejoras.

Medición y mejora continua

• Definir con Data las métricas, línea base, instrumentación y criterios de éxito de las iniciativas.
• Analizar resultados para determinar el impacto en experiencia, adopción, negocio y operación.
• Proponer experimentos e iteraciones a partir de los resultados y aprendizajes.
• Comunicar avances y resultados, diferenciando entregables implementados del valor generado.

Colaboración y liderazgo por influencia

• Construir relaciones de trabajo efectivas con stakeholders locales y globales.
• Comunicar prioridades, decisiones, alcance y riesgos de manera clara y oportuna.
• Cuestionar constructivamente solicitudes cuyo problema, valor o métrica de éxito no estén claros.
• Facilitar acuerdos dentro de su alcance y solicitar apoyo del Senior Product Manager ante conflictos de prioridad o decisiones de mayor impacto.
• Compartir aprendizajes y contribuir a mejorar las prácticas de Product Management del equipo.

Perfil del Puesto

• 3 a 5 años de experiencia profesional, con al menos 2 años liderando productos digitales, plataformas o capacidades omnicanales end-to-end. Experiencia gestionando una capacidad o iniciativa desde la definición del problema hasta su implementación y medición. Experiencia en priorización de backlog, definición funcional y colaboración con ingeniería, diseño y gestión de stakeholders. Experiencia en retail, ecommerce, loyalty, customer experience, growth o plataformas globales.
• Conocimientos técnicos: Product Discovery y Product Delivery, Product Development Lifecycle / PDLC, Gestión de roadmaps y backlogs, Definición de OKRs, KPIs, métricas de producto, business cases y medición de impacto.
• Inglés avanzado conversacional.

En Walmart de México y Centroamérica estamos comprometidos con una cultura de pertenencia, por lo que buscamos incorporar el mejor talento basándonos en competencias, habilidades y potencial; no discriminamos por ningún motivo, incluyendo género, edad, origen étnico, apariencia física, estado civil, condiciones de salud por VIH o cualquier enfermedad, situación socioeconómica, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género por ello durante el proceso de atracción y selección no solicitaremos información personal, fotografías o análisis clínicos de ningún tipo. Los datos personales del candidato o candidata no son relevantes durante el proceso de entrevista ni para la selección final. En Walmart de México y Centroamérica nos comprometemos con nuestros/as asociados/as para que encuentren día a día en el trabajo un ambiente de respeto, libre de discriminación y acoso sexual.”

En Walmart estamos trabajando por contar con mayor accesibilidad, en caso de que necesites algún ajuste razonable por favor compártelo con el equipo de Reclutamiento.