Project Manager - ATM Kioskos

Project Manager Kioscos

📍 Modalidad: Híbrida (3 días acudir a sitio, ubicación Terminal 2 del Aeropuerto Benito Juarez)

🕒 Tipo de contratación: Tiempo completo - L a V de 9 am a 6 pm

🗣️ Inglés Intermedio

Objetivo del Puesto

Liderar proyectos relacionados con la implementación, despliegue, mantenimiento y mejora de soluciones de kioscos de autoservicio, asegurando el cumplimiento de alcance, tiempo, costo y calidad, así como la coordinación efectiva entre clientes, proveedores y equipos técnicos.

Responsabilidades

• Gestionar proyectos de implementación y operación de kioscos de autoservicio de principio a fin.
• Elaborar y dar seguimiento a planes de trabajo, cronogramas, riesgos y presupuestos.
• Coordinar equipos multidisciplinarios de desarrollo, infraestructura, operaciones y soporte.
• Gestionar la relación con clientes internos y externos, asegurando el cumplimiento de acuerdos y expectativas.
• Supervisar instalaciones, migraciones, actualizaciones y despliegues masivos de kioscos.
• Monitorear indicadores de desempeño y generar reportes ejecutivos de avance.
• Identificar riesgos y definir planes de mitigación.
• Coordinar proveedores de hardware, software, telecomunicaciones y servicios en campo.
• Asegurar la correcta documentación de los proyectos y procesos operativos.
• Impulsar iniciativas de mejora continua orientadas a la experiencia del usuario y eficiencia operativa.

Requisitos

• Licenciatura en Ingeniería en Sistemas, Informática, Telecomunicaciones, Electrónica, Industrial o afín.
• Experiencia mínima de 3 a 5 años como Project Manager en proyectos tecnológicos.
• Experiencia indispensable en implementación de kioscos de autoservicio, POS, cajeros, terminales de atención o soluciones similares.
• Conocimientos en gestión de proyectos bajo metodologías PMI, Agile o Scrum.
• Experiencia en coordinación de proveedores y equipos multidisciplinarios.
• Manejo de herramientas como MS Project, Jira, Azure DevOps, Trello o similares.
• Conocimiento de infraestructura tecnológica, redes, hardware y sistemas operativos.
• Inglés intermedio o avanzado

Conocimientos Técnicos

• Project Management.
• Metodologías Agile y Scrum.
• Gestión de riesgos.
• Administración de presupuestos.
• Implementación de hardware y software.
• Redes y telecomunicaciones.
• Control de cambios.
• Service Management (ITIL deseable).
• Elaboración de KPI y reportes ejecutivos.

Competencias

• Liderazgo.
• Organización y planeación.
• Comunicación efectiva.
• Negociación.
• Orientación a resultados.
• Resolución de problemas.
• Gestión de stakeholders.
• Toma de decisiones.
• Trabajo bajo presión.
• ks.