Prospección de clientes

VACANTE: AGENTE DE CALL CENTER / PROSPECCIÓN COMERCIAL

Buscamos talento para integrarse a nuestro equipo como Agente de Call Center, enfocado principalmente en la prospección telefónica, generación de nuevos clientes y agendamiento de citas para el área comercial.

PERFIL REQUERIDO

* Licenciatura concluida en Administración, Mercadotecnia o carrera afín.

* También puedes postularte si cuentas únicamente con preparatoria concluida.

* Experiencia deseable de 3 años en telemarketing, ventas telefónicas o prospección comercial.

* Experiencia indispensable en ventas y prospección telefónica.

* Experiencia en atención y seguimiento a clientes.

* Excelente comunicación oral y escrita.

* Facilidad de palabra, actitud comercial y orientación a resultados.

* El manejo de CRM no es indispensable; se puede capacitar.

OBJETIVO DEL PUESTO

Generar y prospectar nuevas oportunidades comerciales mediante llamadas telefónicas y diferentes canales de contacto, estableciendo un primer acercamiento con clientes potenciales y generando citas efectivas para el equipo de ventas.

PRINCIPALES RESPONSABILIDADES

* Realizar llamadas de primer contacto a clientes potenciales y referidores estratégicos.

* Prospectar nuevos clientes mediante llamadas en frío, redes sociales, bases de datos y visitas.

* Investigar previamente a los prospectos para realizar un acercamiento personalizado.

* Identificar y detectar las necesidades de cada cliente potencial.

* Generar interés en los servicios y establecer un primer vínculo comercial.

* Agendar citas efectivas para los ejecutivos comerciales.

* Dar seguimiento a los prospectos contactados.

* Elaborar semanalmente un plan de trabajo con objetivos claros de llamadas, contactos y citas.

* Mantener actualizadas las bases de datos con información completa y correcta.

* Registrar y dar seguimiento a la información de los prospectos en CRM. (No es indispensable contar con experiencia previa.)

INDICADORES DE DESEMPEÑO (KPI’S)

El desempeño se medirá principalmente mediante:

* Número de llamadas realizadas vs. meta semanal.

* Número de contactos efectivos.

* Cantidad de nuevos prospectos captados.

* Porcentaje de prospectos contactados vs. citas agendadas.

* Cumplimiento de objetivos comerciales establecidos.

OFRECEMOS

* $12,000 netos mensuales

* Pago quincenal

* Prestaciones de Ley

* Seguro de Gastos Médicos Menores

* Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional

* Horario: lunes a viernes de 9:00 a.m. a 7:00 p.m.

Sueldo: A partir de $12,000.00 la hora

Horas previstas: 50.0 por semana

Beneficios:

• Descuentos y precios preferenciales
• Opción a contrato indefinido
• Programa de referidos

Experiencia:

• CALL CENTER : 3 años (Obligatorio)

Lugar de trabajo: Empleo presencial