Psu Engineer Ii

Objetivo del puesto

Diseñar, implementar, administrar y brindar soporte especializado a las soluciones tecnológicas.

Liderar implementaciones en coordinación con el área de Proyectos, ejecutar pruebas funcionales, atender tickets y brindar soporte de segundo nivel y acompañamiento técnico a perfiles Junior.

Principales funciones

• Brindar soporte técnico remoto y en sitio a clientes.
• Implementar, administrar y mantener las soluciones del portafolio.
• Gestionar incidentes, requerimientos y tickets de segundo nivel.
• Administrar y monitorear plataformas de seguridad.
• Liderar implementaciones, migraciones y ventanas de mantenimiento.
• Elaborar documentación técnica e informes de actividades.
• Brindar mentoría y revisión técnica a ingenieros Junior.

Requisitos y conocimientos técnicos

• Estudios universitarios iniciados en Ingeniería en Sistemas, Informática, Ciencias de la Computación o carreras afines.
• 3 años de experiencia en infraestructura Microsoft, VMware, Linux, Networking y Seguridad Informática.
• 3 años de experiencia en gestión y administración de Firewalls, especialmente Palo Alto.
• Dominio avanzado de plataformas de seguridad como Palo Alto, Fortinet, Cisco, entre otras.
• Experiencia en implementación de High Availability (HA) y Failover.
• Experiencia en integración de Firewalls con SIEM, IDS/IPS y Threat Intelligence.
• Experiencia en optimización de rendimiento y tuning de reglas de seguridad.
• Experiencia en gestión de cambios y migraciones complejas.
• Conocimientos en auditoría de cumplimiento y hardening avanzado.
• Experiencia en revisión técnica de implementaciones y capacidad para brindar mentoría a perfiles Junior.
• Conocimientos en DLP, WebFilter, Antivirus y AntiSpam.
• 1 año de experiencia en tecnologías Cloud: Azure, AWS, GCP o Linode.
• Inglés intermedio: 50% escrito y 50% hablado.
• Capacidad para resolver incidentes técnicos complejos.

Responsabilidades

• Actuar como segundo nivel de escalación para el portafolio de productos.
• Formar parte del Squad Regional de Firewalls, participando en proyectos e iniciativas regionales.
• Cubrir turnos y ventanas de mantenimiento asignadas.
• Documentar los trabajos realizados y generar informes periódicos.
• Cumplir con certificaciones y capacitaciones asignadas.

Condiciones

• Modalidad: Presencial.
• Ubicación: Panamá.