Quality Engineer

Resumen

Responsable de liderar las actividades de calidad clientes automotrices Tier 1, asegurando una comunicación efectiva, la resolución de problemas, la satisfacción del cliente y el cumplimiento de los requerimientos específicos del cliente. El puesto requiere sólidas habilidades técnicas e interpersonales, experiencia de trato directo con clientes y potencial de liderazgo.

Tareas y responsabilidades

• Actuar como contacto principal de calidad para los clientes asignados.
• Liderar la gestión de reclamaciones del cliente, incluyendo contención, análisis de causa raíz, acciones correctivas y seguimiento.
• Coordinar y dar soporte a las presentaciones de PPAP, aprobaciones del cliente y cambios de ingeniería.
• Monitorear scorecards de clientes, reclamaciones, temas de garantía y KPIs de calidad.
• Apoyar a los equipos internos durante escalaciones y auditorías de clientes.
• Apoyar las actividades de lanzamiento y los procesos de gestión de cambios.

Estudios / Formación

• Nivel de inglés avanzado (indispensable).
• Experiencia comprobada en la gestión de portales de clientes.
• Experiencia previa interactuando con clientes automotrices Tier 1,(indispensable).
• Experiencia en metodologías de solución de problemas (8D, 5 Porqués, Ishikawa).
• Conocimiento en SAP.
• Experiencia con PPAP, APQP y manejo de cambios.
• Capacidad de organización, analítica y autodirigido.

Qué ofrecemos

Además de perspectivas de futuro en nuestra creciente empresa familiar en todo el mundo, Mubea ofrece la oportunidad de un desarrollo continuo, apoyando activamente sus ideas y objetivos. Por otra parte, puede responder en una amplia gama de cursos y seminarios ofrecidos por nuestra Academia Mubea. Aproveche las diversas oportunidades de ingreso y carrera en Mubea y mejore nuestro equipo.

Job Reference: MEX00265