Recambista

Únete a nuestro equipo de Recambistas y conviértete en un experto en la gestión y distribución de piezas de automóvil y recambios. En este rol, serás responsable de garantizar que nuestros clientes reciban los recambios que necesitan, cuando los necesitan, brindando un servicio excepcional en posventa y garantía. Como Recambista, tus principales responsabilidades incluirán: Atención telefónica, presencial y por WhatsApp a los clientes. Identificación correcta de los recambios solicitados. Búsqueda de piezas mediante matrícula, bastidor, referencia o características del vehículo. Comprobación de compatibilidades y referencias del fabricante. Elaboración de presupuestos y cierre de ventas. Gestión de pedidos, reservas, cobros, devoluciones y garantías. Coordinación con almacén y despiece para localizar y preparar las piezas. Revisión del estado del recambio antes de su entrega o envío. Actualización de datos, referencias, ubicaciones y precios en el programa de gestión. Preparación de pedidos para clientes, transportistas y plataformas online. Seguimiento de consultas y pedidos pendientes. Mantenimiento del orden y correcta identificación de las piezas. Resolución de incidencias con clientes de forma profesional. Para desempeñar este rol de manera exitosa, buscamos candidatos con al menos 3 años de experiencia en el sector de la automoción, específicamente en la gestión de piezas de automóvil y recambios. Además, se requiere un Ciclo Formativo de Grado Medio o superior relacionado con el área. Valoraremos positivamente si cuentas con conocimientos en temas como: Valorar correctamente los recambios usados según su estado, antigüedad, demanda y disponibilidad. Conocer los precios de mercado y de la competencia. Habilidades en la atención al cliente y el asesoramiento técnico. Identificar piezas de mayor valor comercial. Establecer precios competitivos manteniendo el margen de la empresa. Revisar y actualizar precios cuando sea necesario. Comprobar referencias y compatibilidades para evitar errores de valoración. Detectar recambios obsoletos, de baja rotación o con escasa salida comercial. Valorar el estado visual y funcional de la pieza antes de ponerla a la venta. Aplicar descuentos dentro de los márgenes autorizados. Tener conocimientos básicos de mecánica para identificar correctamente motores, cajas de cambio, centralitas y otros componentes. En nuestra empresa, ofrecemos un entorno de trabajo colaborativo y un sólido programa de desarrollo profesional. Tendrás la oportunidad de ampliar tus conocimientos, participar en proyectos desafiantes y crecer dentro de una organización en constante evolución. Nuestro equipo está comprometido con la excelencia en el servicio y el desarrollo continuo, brindándote un ambiente estimulante y enriquecedor.