RECEPCIÓN

Objetivo del puesto

Asegurar una atención profesional y cordial a los pacientes, una agenda organizada y el seguimiento oportuno de consultas, pagos y prospectos, contribuyendo a una experiencia de servicio premium.

Principales responsabilidades

• Recibir y orientar a pacientes; atender llamadas, mensajes y WhatsApp Business.
• Agendar, confirmar y reprogramar citas; coordinar horarios con especialistas.
• Dar seguimiento a pacientes potenciales, presupuestos y pacientes inactivos.
• Registrar y actualizar datos, expedientes y citas en Dentalink.
• Gestionar cobros, terminal bancaria, facturación y corte de caja.
• Mantener el orden de recepción y sala de espera y cuidar la imagen institucional.

Requisitos del perfil

• Experiencia mínima de 2 años en recepción, servicio al cliente o actividades comerciales.
• Deseable experiencia en consultorios dentales, clínicas privadas, hospitales, servicios estéticos u hotelería.
• Bachillerato concluido; deseable formación técnica o estudios administrativos.
• Manejo de Excel, WhatsApp Business, medios de pago y sistemas administrativos. Dentalink deseable.
• Excelente comunicación verbal y escrita, ortografía, organización y presentación profesional.
• Inglés conversacional deseable para atención de pacientes extranjeros.

Competencias clave

Actitud de servicio · Puntualidad · Discreción y confidencialidad · Seguimiento comercial · Resolución de problemas · Trabajo en equipo · Responsabilidad

Sueldo: A partir de $12,000.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial