Recepcionist

Mision del cargo

Brindar una atención cordial, eficiente y profesional a visitantes, clientes, proveedores y colaboradores, garantizando una experiencia positiva desde el primer contacto con la organización, así como apoyar los procesos administrativos y operativos de recepción para contribuir al adecuado funcionamiento de la oficina.

Funciones

• Recibir y atender visitantes, clientes y proveedores de manera amable y oportuna, orientándolos según los protocolos internos de la compañía.
• Gestionar y canalizar llamadas telefónicas, correos, correspondencia y solicitudes internas o externas, asegurando una comunicación efectiva y ágil.
• Controlar el ingreso y salida de visitantes, garantizando el cumplimiento de los protocolos de seguridad y registro establecidos por la organización.
• Coordinar la reserva y disponibilidad de salas de reuniones, apoyando la logística básica requerida para reuniones y eventos internos.
• Administrar la recepción y distribución de mensajería, paquetería y documentación interna y externa; mantener actualizada la base de datos de contactos, directorios, proveedores y registros administrativos relacionados con recepción.
• Brindar apoyo administrativo a diferentes áreas de la compañía en tareas como archivo, digitalización de documentos, control de papelería y gestión de solicitudes internas.
• Velar por el orden, presentación y adecuado funcionamiento del área de recepción y zonas comunes asociadas.
• Gestionar solicitudes de insumos de oficina y coordinar requerimientos básicos administrativos y logísticos.
• Apoyar actividades administrativas y operativas relacionadas con bienestar, eventos corporativos y atención a colaboradores cuando sea requerido.
• Ejecutar las demás funciones que designe el jefe inmediato.

Requisitos

📘 FORMACIÓN BÁSICA Técnico en Administración, Secretariado, Asistencia Administrativa, Servicio al Cliente o carreras afines.

📗 FORMACIÓN COMPLEMENTARIA Y CERTIFICACIONES

• Cursos en Servicio al Cliente, Atención al Usuario o Gestión Administrativa.
• Manejo de herramientas Microsoft office y plataformas colaborativas.
• Formación básica en protocolo corporativo y comunicación empresarial.
• Conocimientos básicos de inglés (deseable).

💼 EXPERIENCIA LABORAL Mínimo 1 año de experiencia en cargos de recepción, atención al cliente, asistencia administrativa o servicio al usuario, preferiblemente en entornos corporativos.