Recepcionista

Descripción de la empresa CLÍNICA MAXILOFACIAL DEL CARIBE es una empresa especializada en cirugía oral y maxilofacial impulsada por la innovación y la cirugía digital. Nos enfocamos en la reconstrucción personalizada para cada paciente, la investigación clínica y la formación avanzada en salud en Latinoamérica. Trabajamos con tecnología de última generación y protocolos actualizados para ofrecer una atención segura y de alta calidad. Nuestro entorno es dinámico, colaborativo y orientado al aprendizaje continuo. La clínica cuenta con sede en Barranquilla y Cartagena, con proyección regional y oportunidades de desarrollo profesional.

Descripción del puesto Como Recepcionista en CLÍNICA MAXILOFACIAL DEL CARIBE, serás la primera persona de contacto para pacientes y visitantes, gestionando su bienvenida y atención inicial. En tu día a día atenderás llamadas telefónicas, coordinarás citas, organizarás la agenda médica y gestionarás la información básica de pacientes de forma confidencial. También te encargarás de tareas administrativas y de apoyo al equipo, como manejo de correos, archivo de documentos y coordinación con otras áreas de la empresa. Este es un puesto a tiempo completo, presencial, ubicado en Cartagena, en el que se valora una actitud empática, ordenada y orientada al servicio.

Requisitos

• Aptitudes en atención telefónica profesional y manejo de protocolo de llamadas, con trato cercano y respetuoso.
• Experiencia en tareas propias del puesto de recepción, incluyendo gestión citas, control accesos y atención mostrador.
• Capacidad para realizar tareas administrativas básicas, como archivo, gestión de documentos, uso de correo electrónico y ofimática.
• Excelentes aptitudes de comunicación oral y escrita, facilitando la interacción con pacientes, equipo clínico y proveedores.
• Orientación al servicio al paciente, demostrando empatía, paciencia y capacidad para resolver dudas y gestionar incidencias.
• Formación mínima en administración, secretariado, atención al cliente o similar; se valorará experiencia previa en clínicas, hospitales o entornos sanitarios.
• Manejo fluido de herramientas digitales y programas de gestión de citas; se valorará conocimiento de idiomas, especialmente inglés.