Recepcionista

En Terreno Barrio Hotel creemos que la hospitalidad comienza con una bienvenida auténtica y una atención impecable. Buscamos un Recepcionista que disfrute acompañando al huésped durante todo su viaje: llegada, estancia y salida, ofreciendo un servicio personalizado y cercano. ¿Qué harás en tu día a día? Gestionar llegadas, salidas y estancias, incluyendo check in digital, escaneo de documentación y firma electrónica.

Anticipar la operativa diaria: VIPs, huéspedes repetidores, necesidades especiales y eventos relevantes.

Mantenerse actualizado sobre servicios, instalaciones, horarios y oferta del hotel.

Gestionar reservas internas mediante las herramientas disponibles.

Atender solicitudes, quejas o incidencias, realizando seguimiento y registro en sistema.

Colaborar con mantenimiento, ama de llaves, bares y restaurantes para optimizar flujos.

Realizar cierres y cuadres de turno, facturación, cobros y cierres de terminales.

Notificar incidencias y asistir en emergencias según protocolos.

Ejecutar tareas adicionales asignadas por Duty Manager o dirección.

¿Qué buscamos en ti? Experiencia de 6 meses a 1 año en atención al cliente, preferiblemente hotelería.

Formación en turismo, hostelería o áreas afines.

Español e inglés profesional; otros idiomas valorables.

Manejo avanzado de herramientas ofimáticas, sistemas hoteleros y herramientas digitales.

¿Qué ofrecemos? Un proyecto con identidad propia y hospitalidad auténtica.

Entorno dinámico y colaborativo.

Oportunidades de crecimiento dentro del Front Office.

Formación continua y beneficios para colaboradores.

Parking de bicicletas y patinetes.

Terreno Barrio Hotel cuenta con la solidez y el respaldo de una gran compañía con más de 50 años de historia, Piñero, comprometida con una gestión responsable y con una visión de futuro basada en la innovación, la digitalización y la sostenibilidad. Si disfrutas siendo el hilo que conecta momentos, personas y emociones... ¡este es tu lugar! #LI-DNP #LI-DNI