Recepcionista de hotel

Recepcionista — Hotel Boutique en el centro de Madrid Hotel boutique pequeño y con encanto, situado en pleno centro de Madrid, busca incorporar un/a Recepcionista a su equipo. Buscamos una persona con vocación por la atención al cliente, cuidada en los detalles y con buen gusto, que disfrute ofreciendo una experiencia cercana y personalizada a nuestros huéspedes. Condiciones Jornada: 40 horas semanales. Distribución: 5 turnos de 8 horas. Turnos rotativos: mañana, tarde y noche Días de trabajo rotativos, según cuadrante. Funciones principales Atención y recepción de huéspedes, ofreciendo un trato cercano, profesional y personalizado. Gestión de check-in y check-out. Gestión de reservas, llamadas y consultas. Información y asistencia a los huéspedes durante su estancia. Resolución de incidencias y seguimiento de las necesidades de los clientes. Tareas administrativas propias del área de recepción. Cuidado de los pequeños detalles que marcan la diferencia en la experiencia del huésped. ¿ Requisitos imprescindibles Español e inglés alto, tanto hablado como escrito. Excelente orientación al cliente y habilidades de comunicación. Disponibilidad para trabajar con turnos y días rotativos. Persona responsable, organizada, resolutiva y con capacidad para trabajar en equipo. Buena presencia y actitud profesional. Sensibilidad por los detalles, el servicio y la estética. ¿ Se valorará Experiencia previa en recepción hotelera, especialmente en hoteles boutique. Conocimiento de otros idiomas. Experiencia en atención al cliente de alto nivel. ¿ ¿Qué buscamos? Buscamos a alguien que represente el espíritu del hotel: una persona amable, atenta y resolutiva, con iniciativa y capacidad para anticiparse a las necesidades del huésped. Somos un hotel pequeño, donde el trato cercano, la atención al detalle y el buen gusto forman parte esencial de la experiencia que queremos ofrecer. Si te gusta trabajar en un entorno cuidado, dinámico y cercano, y disfrutas haciendo que los huéspedes se sientan realmente bien recibidos, nos encantará conocerte.