Recepcionista de Hotel

West Plaza Hotel Suite C.A requiere un "RECEPCIONISTA" , para ser la primera línea de servicio y atención al huésped, dentro del Centro Comercial Canaima, Avenida 19 con Calle 55 y 55A, Barquisimeto Estado Lara. Con el siguiente perfil:

Caballero Mayor a 30 años, residir en zonas aledañas. Nivel Educativo: TSU en Hotelería, Turismo ó Bachiller con formación técnica comprobada en el Área de la Hotelería y Atención al cliente.

Experiencia: Mínimo 2 años ó en Cargos Similares

Conocimientos Especiales: Conocimientos generales en el área de computación, manejo y uso de programas (Word, Excel) y de Sistemas Administrativos Hotelero. Experiencia previa en atención al cliente.

Competencias y Habilidades: Capacidad para comunicarse con fluidez, amabilidad y cordialidad, proporcionar información clara y canalizar requerimientos de forma cortes, brindar una buena atención durante la estadía de los huéspedes , gestionar de manera eficiente los procesos de registros (Check-in), salidas (Check-out) y reservas, destreza para coordinar acciones inmediatas en situaciones de presión, debe ser capaz de mantener el trabajo en equipo y comunicación constante.

Responsabilidades del Cargo:

• Alto sentido de Responsabilidad e integridad, disposición permanente para recibir saludar y guiar a los visitantes de manera cordial.
• Excelente presencia e imagen profesional.
• Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos (diurnos, nocturnos y fines de semana).
• Procesar cobros, facturación y arqueos de caja al cierre de turno.
• Responder dudas frecuentes sobre los servicios, la ubicación de la compañía información turística ó recomendaciones sobre la ciudad.