Recepcionista de Spa

En Four Seasons, el motor de nuestro éxito son las personas. Somos un equipo de profesionales que busca superarse constantemente, alcanzar nuevas metas y tratar a los demás como nos gustaría ser tratados. Nuestros colaboradores alrededor del mundo crean experiencias excepcionales para huéspedes, residentes y socios mediante un compromiso con el lujo auténtico y un servicio cercano y genuino. Creemos que la mejor manera de ofrecer experiencias inolvidables es proporcionando a nuestros empleados una cultura corporativa de primer nivel y una experiencia laboral excepcional. Creemos en reconocer los rostros familiares, dar una cálida bienvenida a quienes llegan por primera vez y tratar a cada persona con respeto y consideración. Ya sea que trabajes con nosotros, te hospedes con nosotros, vivas con nosotros o nos descubras como huésped, nuestro propósito es crear experiencias memorables que perduren toda la vida. Acerca de la ubicación Situado en pleno corazón de la capital, a pocos pasos de los principales puntos de interés de la ciudad, el hotel integra siete edificios históricos transformados en un destino único y dinámico. Con una propuesta gastronómica de altura liderada por el reconocido chef español Dani García en su restaurante en la azotea, una oferta de cocina asiática-mediterránea en Isa, nuestro premiado restaurante y bar de cócteles contemporáneo, y un Centro Wellness distribuido en cuatro niveles con una espectacular piscina exterior, Four Seasons Hotel Madrid ofrece un nuevo estándar de lujo y servicio tanto para huéspedes como para residentes locales. Acerca del puesto La persona seleccionada deberá comprender y anticiparse a las necesidades y expectativas de los clientes para garantizar una experiencia excepcional. ¿Qué harás? Dar la bienvenida a los huéspedes del Spa. Gestionar toda la correspondencia relacionada con el departamento. Realizar y coordinar reservas de tratamientos de Spa. Promocionar y vender productos cosméticos y artículos de venta al por menor disponibles en el Spa. Acompañar a los huéspedes en una visita por las instalaciones y explicar los servicios disponibles. Trabajar de forma armoniosa y profesional con compañeros y supervisores. Gestionar los procesos de check-in y check-out, siguiendo los procedimientos de cobro establecidos. Mantener el área de recepción limpia, ordenada y presentable en todo momento. Elaborar informes diarios. ¿Qué buscamos? Como embajador/a de Four Seasons, nuestro/a Recepcionista de Spa ideal representará los valores de la marca mediante una excelente imagen profesional, una actitud positiva y una cálida sonrisa de bienvenida. Buscamos una persona con grandes habilidades interpersonales, capacidad para trabajar en varias tareas simultáneamente y facilidad para resolver incidencias. Se requiere experiencia previa en Spa, bienestar o sector hotelero. Asimismo, es imprescindible contar con disponibilidad horaria flexible para trabajar en distintos turnos, incluidos fines de semana y festivos. Es obligatorio disponer de permiso legal para trabajar en España y tener un nivel fluido de español e inglés. Lo que ofrecemos Salario competitivo y paquete integral de beneficios. Excelentes oportunidades de formación y desarrollo profesional. Alojamiento gratuito en otros hoteles y resorts Four Seasons a través del Programa de Viajes para Empleados. Servicio de lavandería gratuito para los uniformes de trabajo. 30 días naturales de vacaciones, 20 festivos y el día del cumpleaños libre. Seguro médico privado gratuito. Comidas gratuitas para empleados. Horario y jornada Posición a 32 horas. El puesto puede desarrollarse en un sistema de turnos rotativos, incluyendo turnos de mañana y tarde durante toda la semana. Disponibilidad para trabajar fines de semana y festivos.