Recursos Humanos

Especialista en Rotación de Personal y Ambiente Laboral

Empresa: Industrial Manpro de México, S.A. de C.V. (MANPROMEX)
Departamento: Recursos Humanos
Área de especialización: Retención de talento, rotación y clima laboral.

1. Objetivo del puesto

Desarrollar e implementar estrategias enfocadas en reducir la rotación de personal, mejorar el ambiente laboral y fortalecer la integración de los colaboradores dentro de MANPROMEX, mediante el seguimiento individual, la escucha activa, la identificación de inconformidades y la prevención de conflictos laborales.

El objetivo principal es lograr que los colaboradores se sientan escuchados, valorados, motivados y comprometidos con la empresa, contribuyendo a la estabilidad de los equipos de trabajo y a la continuidad operativa.

2. Funciones y responsabilidades

• Control y reducción de la rotación: Analizar las causas de renuncia, abandono laboral, bajas y deserción durante el periodo de integración.
• Seguimiento al personal de nuevo ingreso: Realizar entrevistas de seguimiento durante los primeros días, semanas y meses de contratación para identificar dificultades de adaptación.
• Evaluación del ambiente laboral: Detectar inconformidades, problemas de comunicación, conflictos interpersonales y situaciones que afecten la motivación de los colaboradores.
• Atención personalizada: Mantener una comunicación cercana, respetuosa y empática con el personal, generando confianza para expresar inquietudes y necesidades.
• Prevención de conflictos: Identificar oportunamente situaciones de tensión entre colaboradores y jefes inmediatos, proponiendo soluciones y canalizando los casos correspondientes.
• Entrevistas de salida: Investigar los motivos reales de separación para generar acciones correctivas y evitar que las mismas causas se repitan.
• Encuestas de clima laboral: Diseñar y aplicar evaluaciones periódicas para medir la satisfacción, integración y percepción del ambiente de trabajo.
• Estrategias de retención: Proponer iniciativas que fortalezcan el sentido de pertenencia, la comunicación interna y la permanencia del talento.
• Reportes a Dirección y RH: Presentar indicadores mensuales de rotación, motivos de baja, resultados de entrevistas y propuestas de mejora.
• Seguimiento a acuerdos: Verificar que las acciones implementadas para resolver inconformidades se cumplan y produzcan resultados.

3. Perfil requerido

Escolaridad:

• Licenciatura en Psicología, preferentemente con especialidad, experiencia o formación en Psicología Laboral, Organizacional o Recursos Humanos.
• Experiencia en entrevistas laborales, manejo de personal, clima organizacional y retención de talento.

Características personales deseables:

• Persona carismática, simpática y con facilidad para relacionarse con los demás.
• Muy servicial, accesible y con auténtica disposición para ayudar.
• Empática, paciente y con excelentes habilidades de escucha.
• Sociable, amable y capaz de generar confianza con colaboradores de diferentes niveles.
• Discreta, confiable y respetuosa de la confidencialidad.
• Con inteligencia emocional y capacidad para manejar conversaciones difíciles.
• Proactiva, observadora y orientada a la solución de problemas.
• Con habilidad para mediar conflictos sin tomar partido.
• Capaz de comunicarse tanto con el personal operativo como con jefaturas y dirección.

4. Enfoque exclusivo del puesto

Esta posición estará dedicada específicamente a la rotación de personal y al ambiente laboral. No tendrá como función principal la contratación masiva, la nómina, la administración de expedientes ni otras tareas administrativas generales de Recursos Humanos.

Su prioridad será conocer las causas por las que los colaboradores ingresan, permanecen o deciden abandonar la empresa, para desarrollar soluciones medibles que favorezcan la estabilidad laboral.

5. Indicadores de desempeño (KPIs)

• Reducción mensual y trimestral de la rotación de personal.
• Disminución de las bajas durante los primeros 30, 60 y 90 días.
• Porcentaje de entrevistas de seguimiento realizadas a nuevos ingresos.
• Identificación y atención oportuna de inconformidades.
• Resultados de las encuestas de clima laboral.
• Porcentaje de acciones correctivas implementadas.
• Principales causas de renuncia y porcentaje de reincidencia.
• Evolución de la permanencia del personal por departamento y jefe inmediato.

6. Perfil humano ideal

Se busca una persona con vocación de servicio, trato cálido y facilidad para conectar con las personas. Debe ser alguien que transmita confianza, sepa escuchar sin juzgar y tenga la sensibilidad necesaria para detectar cuando un colaborador está inconforme, desmotivado o considerando abandonar la empresa.

No se busca únicamente un profesional que realice encuestas o entregue reportes, sino una persona que esté presente, converse con los colaboradores, comprenda sus necesidades y transforme esa información en acciones concretas para mejorar la experiencia laboral.

7. Resultado esperado

Construir un ambiente laboral más estable, humano y productivo, reduciendo las bajas evitables, fortaleciendo la comunicación entre colaboradores y líderes, y generando estrategias sostenibles de retención de talento para MANPROMEX.

Sueldo: $20,021.75 - $30,321.75 al mes

Beneficios:

• Automóvil de la empresa
• Opción a contrato indefinido

Lugar de trabajo: Empleo presencial