Representante de atención al cliente

Resumen del puesto

Buscamos a una persona para integrarse al equipo de atención al cliente de Atento México en turno vespertino, trabajando de lunes a domingo con los descansos que correspondan conforme a rol. La posición está enfocada en brindar una experiencia cálida, clara y resolutiva a las y los clientes, apoyando la atención de consultas, seguimiento de solicitudes y orientación sobre productos o servicios.

Responsabilidades principales

• Atender llamadas, mensajes o interacciones digitales con enfoque en servicio y calidad.
• Dar seguimiento a solicitudes, aclaraciones, incidencias y casos hasta su cierre.
• Registrar correctamente la información en los sistemas internos.
• Cumplir con métricas de atención, calidad y productividad.

Se requiere:

• Bachillerato concluido o equivalente.
• Disponibilidad para laborar en turno vespertino de lunes a domingo.
• Manejo básico de computadora y herramientas digitales.
• Facilidad de palabra, escucha activa y orientación a resultados.

Beneficios:

• Sueldo competitivo
• Capacitación
• Oportunidad de desarrollo
• Prestaciones conforme a la ley y
• Beneficios adicionales según políticas vigentes.

Proceso de postulación

Si cumples con el perfil y te interesa formar parte de Atento México, postúlate para iniciar nuestro proceso de selección. Revisaremos tu perfil y, en caso de avanzar, te contactaremos para los siguientes pasos.