Representante de cuentas

Descripción de cargo
El Representante de cuentas despliega habilidades en ventas y mercadeo para promover diversos productos financieros, asegurando el cumplimiento de metas y procedimientos establecidos por la institución.

Funciones Esenciales:

• Promover activamente diferentes productos financieros, adaptando estrategias de venta para alcanzar y superar metas establecidas.
• Gestionar el proceso completo de préstamos, desde la solicitud hasta el desembolso, brindando orientación y asistencia a los clientes.
• Realizar tareas administrativas relacionadas con el proceso de préstamos, incluyendo el cobro, telemercadeo, posteo de pagos en la caja y cuadre de caja.
• Proporcionar un servicio al cliente excepcional, respondiendo consultas, resolviendo problemas y asegurando la satisfacción del cliente.
• Realizar seguimiento post-venta para garantizar la calidad del servicio y la satisfacción continua del cliente.
• Asegurar el cumplimiento de los procedimientos y políticas internas de la institución financiera en todas las etapas del proceso.
• Colaborar con otros departamentos internos para garantizar una comunicación fluida y la resolución eficiente de cualquier problema.
• Mantenerse actualizado sobre los productos financieros ofrecidos, así como sobre cambios en políticas y regulaciones relevantes.

Requisitos:

• Mínimo diploma de cuarto año.
• Experiencia previa en ventas u ofrecimiento de productos o servicios financieros.
• Habilidad en el cumplimiento de metas de venta.
• Experiencia en el manejo de caja registradora.