Representante de Servicio al Cliente

Requisitos

Licenciatura en: Administración de Empresas o a fín.

Excelente presentación, vocabulario, ortografía y redacción.

Facilidad de palabra.

Experiencia en servicio al cliente o KAM (key account manager)

Experiencia en manejo de ERP´s en cuanto a administración de pedidos y seguimiento a embarques.

Funciones:

• Alta y revisión de pedidos ordinarios y extraordinarios de todos los clientes dentro de sistema ERP y notificación a los departamentos involucrados.
• Solicitud de fechas programadas de entrega a planeación y producción conforme lead time para notificar a clientes.
• Revisión continua de los portales de clientes asegurando el cumplimiento de las solicitudes.
• Dar seguimiento a cambios de planos, de empaque o proceso y aviso oportuno a los departamentos involucrados.
• Recepción de planos y verificación de información necesaria para cotización de nuevos proyectos, entrega oportuna de los mismos a supervisión y jefatura de ventas.
• Programación de paqueterías.
• Solicitar recolección de materiales y asegurar envíos oportunos a clientes locales.
• Actualización de precios en sistema ERP.
• Seguimiento a producción conforme a demanda proyectada y fechas de entrega.
• Archivo y organización de cotizaciones físicas y electrónicas de clientes.

Horario laboral:

Lunes a viernes de 7:00am a 5:00pm

Beneficios:

• Caja de ahorro
• Estacionamiento de la empresa
• Vales de despensa
• Pago semanal
• Despensa en especie
• Permiso por cumpleaños

Escolaridad:

• Licenciatura terminada (Deseable)

Lugar de trabajo: Santa Cruz de las Flores, Tlajomulco de Zúñiga, Jalisco.

Tipo de puesto: Tiempo completo, Indefinido

Lugar de trabajo: Empleo presencial

Sueldo: $18,000.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial