Representante Servicio Tecnico

Objetivo

Responsable de proporcionar asistencia técnica especializada a clientes, asegurar el desempeño óptimo de los procesos químicos de tratamiento de superficies, resolver problemas operativos en campo y actuar como enlace técnico-comercial para fortalecer la satisfacción y el desarrollo del negocio.

Responsabilidades

• Proporcionar soporte técnico en campo a clientes.
• Dar seguimiento a programas y procesos de servicio técnico.
• Resolver problemas operativos y técnicos relacionados con los procesos del cliente.
• Mantener actualizada la documentación técnica, reportes e instrucciones de trabajo.
• Trabajar de manera coordinada con el área comercial para brindar atención integral al cliente.
• Identificar riesgos potenciales y oportunidades de mejora en los procesos de los clientes.
• Gestionar y resguardar la información técnica en las plataformas internas establecidas.

Requisitos

• Ingeniería Química, Industrial o Metalúrgica.
• Inglés intermedio
• Al menos 2 años de experiencia en posiciones similares.
• Conocimientos en tratamiento de superficies, herramientas de calidad, paquetería Office y procesos de la industria metalmecánica.

Competencias Clave

• Comunicación efectiva.
• Trabajo en equipo.
• Responsabilidad e integridad.
• Proactividad.
• Capacidad para trabajar bajo presión y resolver problemas.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: Hasta $22,000.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial