RESPONSABLE DE CUSTOMER SERVICE OLOT H/M

Descripción de la empresa: ¿Te apetece asumir nuevos retos en un mundo que no deja de moverse?. En STEF, líder europeo en transporte y logística alimentaria, alimentamos cada día a millones de personas en Europa. Únete a las 25.000 personas que ya confían en nosotros y descubre una aventura donde podrás crecer profesionalmente en un ambiente agradable. ¡Te estamos esperando!

Descripción del puesto: En STEF, líder europeo en Transporte y Logística, buscamos un/a Responsable de Customer Service para nuestra delegación de Olot. Ser Responsable del servicio de Customer Service supone la oportunidad de garantizar la buena marcha del transporte y la distribución de las mercancías a los destinatarios, atendiendo y coordinado al equipo al cargo (5 personas) garantizando la adecuada atención al cliente en las todas las fases del servicio. Tu misión: Liderar y coordinar al equipo de Customer Service, asegurando una atención al cliente de excelencia.

Gestionar incidencias y coordinar con diferentes departamentos para garantizar un servicio fluido.

Organizar el área de trabajo, estableciendo prioridades según el tipo de servicio y cliente.

Medir la satisfacción del cliente y proponer mejoras.

Elaborar informes de gestión y asegurar procesos de facturación fiables.

Ofrecemos:

Lo que te ofrecemos: Un entorno dinámico, con proyectos retadores donde cada día es diferente.

Plan de integración individualizado y formación continua.

Desarrollo profesional y posibilidades de crecimiento en un grupo internacional.

Oportunidad de ser accionista de la compañía, como más de 10.000 colaboradores en Europa.