RESPONSABLE DE EQUIPO DE COORDINADORES

busca incorporar un/a Responsable de Equipo para liderar y supervisar equipos de coordinación a nivel nacional, garantizando la correcta ejecución de los servicios, el cumplimiento de los objetivos establecidos y la calidad de las operaciones. La persona seleccionada será el principal referente para las personas bajo su responsabilidad, proporcionando acompañamiento, orientación y soporte en la gestión diaria y asegurando una aplicación homogénea de los procedimientos y estándares establecidos. ¿CUÁLES SERÁN TUS FUNCIONES? Tu misión será liderar, supervisar y desarrollar al equipo, asegurando el correcto funcionamiento de los servicios y el cumplimiento de los objetivos de negocio, calidad y servicio. Entre tus principales responsabilidades estarán: Liderar, supervisar y acompañar al equipo de coordinadores. Definir y realizar el seguimiento de objetivos, indicadores y planes de acción. Analizar los resultados de los servicios, detectar desviaciones y establecer medidas correctoras. Supervisar la planificación y organización de los equipos, garantizando una adecuada distribución de recursos y cobertura. Acompañar a los coordinadores en la gestión de incidencias complejas y actuar como nivel de escalado cuando sea necesario. Garantizar el cumplimiento de procedimientos y estándares de calidad. Realizar seguimiento del desempeño, identificando necesidades de formación, desarrollo y áreas de mejora. Participar en la acogida, formación y desarrollo de nuevas incorporaciones. Fomentar un entorno basado en la comunicación, colaboración, confianza y orientación a resultados. Mantener interlocución con clientes, participando en reuniones de seguimiento y dando respuesta a necesidades o incidencias relevantes. Coordinarse con las diferentes áreas internas implicadas para garantizar el correcto desarrollo de los servicios. Elaborar y analizar informes de actividad, KPIs y resultados, trasladando conclusiones y propuestas de mejora. ¿QUÉ BUSCAMOS? Experiencia Experiencia mínima de 4 años en posiciones de coordinación de operaciones, supervisión o gestión de equipos, preferiblemente en entornos de Gran Consumo, Retail, Servicios o Logística. Experiencia en seguimiento de KPIs, análisis de resultados y elaboración de planes de acción. Experiencia en interlocución con clientes y gestión de incidencias. Se valorará conocimiento de la gestión del punto de venta y de las dinámicas operativas de grandes superficies. Nivel avanzado de Microsoft Office, especialmente Excel. Formación Titulación universitaria en ADE, Marketing, Comercio, Recursos Humanos, Logística o similares. Se valorará CFGS en Comercio, Marketing, Ventas, Administración, Logística o áreas afines. Se valorará formación específica en liderazgo y gestión de equipos. Otros requisitos Carnet de conducir tipo B y disponibilidad para desplazamientos. Disponibilidad para realizar visitas a servicios y equipos según las necesidades operativas. Disponibilidad de incorporación según necesidades del proyecto. ¿QUÉ COMPETENCIAS VALORAMOS? Liderazgo y desarrollo de equipos; organización y planificación; orientación a resultados; capacidad analítica y toma de decisiones; comunicación, negociación y gestión de conflictos; orientación al cliente y visión de negocio; proactividad y autonomía; capacidad de anticipación y gestión bajo presión; pensamiento estratégico; capacidad de priorización; compromiso con la calidad y mejora continua; cohesión de equipos y adaptabilidad. ¿QUÉ OFRECEMOS? Contrato indefinido, 40 horas semanales. Horario de lunes a viernes de 7:00 a 15:00 h. Dispositivos necesarios para desempeñar las funciones. Salario fijo en 12 pagas. Vehículo de empresa. Tarjeta de combustible.