Responsable de Gestión del cambio - Servicio TIC

Buscamos un/a Responsable de Gestión del Cambio para liderar la planificación, coordinación y ejecución de iniciativas de cambio en procesos, sistemas y tecnologías. El objetivo del rol es asegurar que los cambios se implementen de forma controlada, minimizando riesgos y facilitando la adopción por parte de los usuarios, garantizando alineación con los objetivos del negocio y las buenas prácticas ITIL.

Funciones Planificación y estrategia: Definir, mantener y ejecutar la estrategia de Gestión del Cambio alineada con los objetivos del negocio. Evaluación del impacto: Analizar el impacto de los cambios en procesos, sistemas y usuarios, proponiendo medidas de mitigación y asegurando un despliegue controlado. Comunicación y formación: Elaborar planes de comunicación claros y coordinar formaciones para garantizar la adopción de nuevas herramientas, procesos o tecnologías. Ejecución y seguimiento: Supervisar el ciclo completo del cambio, controlar riesgos, gestionar la resistencia y medir la efectividad de las iniciativas. Cumplimiento y reporting: Garantizar alineación con buenas prácticas (ITIL, ISO) y reportar avances, riesgos y resultados a dirección y stakeholders.

¿Qué ofrecemos? Contrato indefinido con periodo de prueba. Modalidad presencial en nuestra oficina de Carrer Pere IV, situada en el distrito de Poblenou. Horario de oficina de lunes a viernes, 08:00 a 17:00, con 1 hora de flexibilidad para adaptar la jornada. Progresión profesional real dentro de la empresa, con opciones de movilidad y crecimiento interno. Acceso a formaciones técnicas y certificaciones oficiales. Acompañamiento y plan de desarrollo profesional adaptado al puesto.