Responsable de oficina

Descripción de la empresa El RACC es el mayor automóvil club de España, con más de 1.000.000 de personas socias, y una empresa líder en el ámbito de la movilidad. Ofrece asistencia personal, familiar, mecánica y sanitaria urgente, y es un referente en seguros de auto, además de operar en los sectores de viajes . A través de su Fundación, impulsa iniciativas para mejorar la movilidad sostenible y la seguridad vial. También destaca en el ámbito deportivo, siendo el primer club del mundo en organizar pruebas puntuables para los mundiales de Formula 1, MotoGP y Rallyes. Si te interesa la movilidad, el servicio a las personas y un entorno dinámico, el RACC es un lugar donde puedes desarrollarte profesionalmente.

Descripción del puesto Como Responsable de tu oficina comercial en el RACC, en régimen de autónomo, te encargarás de la gestión integral de la oficina, asegurando una atención excelente a las personas socias y clientes. En tu día a día velarás por el cumplimiento de los estándares de calidad de servicio. También asumirás tareas de venta y asesoramiento de productos de seguros, viajes y otros servicios del RACC, así como la resolución de incidencias y reclamaciones. Participarás en la planificación de acciones comerciales locales, informes de actividad y control básico administrativo de la oficina. Este es un puesto a jornada completa, en modalidad híbrida, combinando trabajo presencial en la oficina con ciertos días de trabajo desde casa.

Requisitos

• Aptitudes sólidas de comunicación y trato con personas, capacidad de escucha activa, negociación y orientación a resultados comerciales.
• Contrato mercantil.
• Experiencia en atención al cliente y servicio postventa, con clara orientación a la calidad y a la satisfacción de personas socias y clientes.
• Conocimientos de asistencia administrativa y administración de oficina, incluyendo organización de agendas, gestión documental y coordinación interna.
• Nociones de contabilidad básica para el control de caja, facturación sencilla, cierres diarios y reporte de datos económicos de la oficina.
• Experiencia previa gestionando equipos comerciales o de atención al cliente, idealmente en sectores como seguros, banca, retail o servicios.
• Manejo habitual de herramientas ofimáticas (paquete Office o equivalente) y sistemas de gestión CRM.
• Valorable formación en Administración y Dirección de Empresas, Gestión Comercial, Marketing, Finanzas o similar.
• Capacidad para trabajar con autonomía, organizar prioridades, tomar decisiones y adaptarte a objetivos cambiantes.