RESPONSABLE DE OPERACIONES CANAL E-COMMERCE

Responsable de Operaciones Canal E-Commerce

¿Te gustaría liderar una operación en plena transformación y crecimiento?

En La Sirena buscamos incorporar un/a Responsable de Operaciones Canal E-Commerce, una posición estratégica desde la que impulsar la evolución de nuestro negocio online.

Tendrás un papel clave en la evolución de nuestro modelo operativo, liderando equipos en Barcelona y Madrid, colaborando con áreas estratégicas de la compañía y participando activamente en el desarrollo del canal e-commerce. Una posición con gran visibilidad, autonomía y capacidad de influencia, donde combinarás la gestión operativa del día a día con el análisis de datos, la mejora continua y la definición de nuevas formas de trabajar para seguir ofreciendo la mejor experiencia posible a nuestros clientes.

¿Cuál será tu misión?

Liderar la operativa logística del canal e-commerce, garantizando una experiencia de cliente excelente, optimizando procesos y costes e impulsando la mejora continua, siempre en línea con los estándares de calidad y servicio de La Sirena.

¿Cuál será tu día a día?

Liderar la planificación operativa del canal e-commerce, asegurando una gestión eficiente de pedidos, recursos y capacidad de reparto.

Coordinar la distribución con flota propia y operadores logísticos externos, optimizando el nivel de servicio, la eficiencia operativa y los costes.

Liderar, desarrollar y motivar al equipo de Operaciones ubicado en Barcelona y Madrid, fomentando un entorno de colaboración, compromiso y alto rendimiento.

Analizar los principales KPI del área, detectar oportunidades de mejora e impulsar planes de acción orientados a la excelencia operativa.

Gestionar incidencias logísticas garantizando una respuesta ágil y una experiencia excelente para nuestros clientes.

Impulsar proyectos de mejora continua e innovación que contribuyan a la evolución del canal e-commerce.

Colaborar estrechamente con los equipos de E-Commerce y Logística en la definición y desarrollo de la estrategia del canal.

Elaborar el seguimiento y reporting de la actividad para facilitar la toma de decisiones.

¿Qué aportarás al equipo?

Formación

Grado en ADE, Ingeniería en Organización Industrial o estudios afines.

Valorable Máster en Supply Chain Management.

Conocimientos

Dominio avanzado de Excel y alta capacidad analítica para interpretar datos, identificar oportunidades de mejora

y apoyar la toma de decisiones.

Valorable experiencia con JANIS y/o VTEX.

Experiencia

Mínimo 2 años liderando operaciones logísticas B2C.

¿Qué te hará triunfar en esta posición?

Disfrutar liderando equipos, desarrollando talento y generando un entorno de colaboración y alto rendimiento.

Tener una fuerte orientación analítica y tomar decisiones apoyándote en los datos.

Impulsar la mejora continua, proponiendo nuevas ideas y optimizando procesos de forma constante.

Orientarte a resultados, manteniendo siempre el foco en la excelencia operativa y la experiencia del cliente.

Comunicarte e influir de forma efectiva, colaborando con diferentes áreas y partners logísticos.

Adaptarte con facilidad a entornos dinámicos, priorizando y respondiendo con agilidad a los nuevos retos.

Tener iniciativa, curiosidad y ganas de seguir aprendiendo para contribuir al crecimiento del negocio.

¿Qué te ofrecemos?

Incorporarte a una compañía líder en su sector y en plena evolución de su canal e-commerce.

Formar parte de un proyecto estratégico con autonomía, responsabilidad e impacto directo en el negocio.

Un entorno dinámico, colaborativo y orientado a la innovación y la mejora continua.

Colaboración transversal con áreas clave de la compañía.

Contrato indefinido.

Retribución competitiva acorde con la experiencia y responsabilidad del puesto.

Formación continua y oportunidades de desarrollo profesional.

️ Descuento de empleado/a en productos de La Sirena.

Modelo de trabajo híbrido y flexible, adaptado a las necesidades del negocio.

Jornada intensiva todos los viernes y durante el período estival.

Centro de trabajo: Castellar del Vallès.

En La Sirena creemos en la alimentación como base de una vida saludable

Apostamos por la igualdad de oportunidades y la inclusión laboral

¿Quieres formar parte de este reto?

Si quieres liderar un equipo, impulsar la transformación de un canal estratégico y generar un impacto real en la experiencia de cliente y en los resultados del negocio, queremos conocerte.

¡Inscríbete y acompáñanos en la evolución del E-Commerce de La Sirena!