RESPONSABLE DE POSTVENTA

Como Responsable de Postventa, liderarás el equipo encargado de garantizar la máxima satisfacción del cliente tras la compra, gestionando todo el ciclo de vida del producto desde la Puesta en marcha hasta la resolución definitiva de cualquier incidencia. Trabajarás en estrecha colaboración con los equipos técnicos, asegurando que cada intervención técnica se traduzca en una experiencia positiva y confiable para el cliente. Tu labor tendrá un impacto directo en la fidelización, la reputación de marca y la eficiencia operativa, ya que serás el puente entre el producto y el usuario final, convirtiendo cada problema en una oportunidad de mejora. En este rol, tendrás la oportunidad de crecer profesionalmente dentro de una estructura dinámica y orientada a la innovación, con posibilidades de acceso a puestos de dirección técnica o de gestión de equipos especializados. Valoramos el compromiso con la excelencia y la mejora continua, y te ofrecemos un entorno colaborativo donde tu expertise será clave para definir la estrategia de postventa. Se requiere un Grado en Ingeniería, Administración o área afín, y al menos 4 años de experiencia en gestión de servicio postventa. La capacidad de comunicarte con claridad y empatía con clientes y equipos internos es fundamental, y se valora positivamente el manejo de inglés técnico para la coordinación con proveedores o equipos internacionales.