Responsable de Sistemas y Proyectos IT

Heliosar busca incorporar un/a Responsable de Sistemas y Proyectos IT para garantizar el correcto funcionamiento y evolución del área tecnológica de la compañía. Buscamos una persona responsable, organizada y resolutiva, capaz de administrar el entorno Microsoft 365, atender incidencias, coordinar proyectos tecnológicos y gestionar proveedores externos. Su función principal será traducir las necesidades de la empresa en acciones concretas y asegurarse de que los proyectos e incidencias se resuelven correctamente y llegan a buen término. El puesto combina trabajo técnico, soporte a usuarios, gestión de sistemas, coordinación de proveedores y seguimiento de proyectos. Los desarrollos especializados podrán realizarse con apoyo externo, pero la persona seleccionada será responsable de definir necesidades, coordinar actuaciones, realizar pruebas y validar resultados. FUNCIONES PRINCIPALES

Microsoft 365 y gestión documental Administración de Microsoft 365, SharePoint, Teams, OneDrive y Outlook. Gestión de usuarios, licencias, grupos, permisos y accesos. Control del almacenamiento, organización documental y resolución de incidencias. Aplicación de medidas básicas de seguridad y mantenimiento de la documentación técnica. Ecommerce, webs e integraciones Seguimiento operativo de webs y tiendas online del Grupo. Supervisión de entornos WordPress y WooCommerce. Gestión de incidencias y coordinación de desarrollos con proveedores externos. Realización de pruebas funcionales y validación de cambios. Business Central, Dynamics 365 y Power Platform Gestión de usuarios, permisos e incidencias. Coordinación con partners especializados para desarrollos o configuraciones avanzadas. Participación en pruebas funcionales y validación de cambios. Seguimiento de incidencias y documentación de procedimientos. Gestión de proyectos y proveedores IT Recogida y análisis de necesidades de los distintos departamentos. Coordinación y seguimiento de proyectos tecnológicos. Gestión de proveedores, plazos, costes, incidencias y entregables. Reporte periódico a Dirección sobre el estado de los proyectos. Sistemas de negocio Administración básica de usuarios, permisos e incidencias en Business Central, Dynamics 365 y otras aplicaciones corporativas. Coordinación con partners especializados para desarrollos o configuraciones avanzadas. Participación en pruebas funcionales y documentación de procedimientos. Soporte e infraestructura Atención y resolución de incidencias de primer y segundo nivel. Configuración de equipos, aplicaciones y puestos de trabajo. Administración básica de hardware, redes, almacenamiento y copias de seguridad. Coordinación con proveedores especializados cuando sea necesario. Documentación y mejora continua Documentación de sistemas, configuraciones y procedimientos. Elaboración de guías para usuarios. Registro de incidencias y cambios relevantes. Propuesta de mejoras para optimizar los procesos tecnológicos de la organización. PERFIL DESEADO Buscamos una persona que: Asuma la responsabilidad de los asuntos desde su recepción hasta su resolución. Mantenga informada a Dirección de avances, bloqueos y resultados. Sea capaz de diagnosticar problemas antes de escalarlos. Trabaje con orden, método y seguimiento. Sepa coordinar proveedores y exigir resultados. Tenga facilidad para comunicarse tanto con usuarios como con consultores y desarrolladores. Sea resolutiva, colaborativa, discreta y orientada a resultados. Entienda la tecnología como una herramienta para facilitar el trabajo de la empresa.