Responsable de tráfico (Madrid)

¿Quiénes somos? DSV es una compañía líder en el sector del transporte y la logística. Con cerca de 160.000 empleados/as en más de 90 países, trabajamos cada día para ofrecer servicios de calidad, satisfacer las necesidades de nuestros clientes y ayudarles a alcanzar sus objetivos. Sabemos que la mejor manera de lograrlo es incorporando nuevos talentos, nuevas perspectivas y personas ambiciosas como tú. ¿Qué buscamos? En nuestra delegación de Madrid buscamos incorporar un/a Responsable de tráfico. Su misión principal será liderar y supervisar la operativa de distribución de última milla, garantizando el cumplimiento de los niveles de servicio establecidos, optimizando recursos y asegurando una operación eficiente, estable y orientada a la calidad, así como la adecuada gestión de proveedores y equipos implicados en la distribución. Principales responsabilidades Coordinar y supervisar la operativa diaria de última milla, asegurando el cumplimiento de los niveles de servicio acordados. Realizar el seguimiento y análisis de los principales KPI de distribución, como entregas en plazo, productividad, incidencias, expediciones pendientes, calidad y costes. Detectar desviaciones operativas e implementar planes de acción y mejora, realizando un seguimiento continuo hasta su resolución. Gestionar, desarrollar y evaluar la relación con proveedores y partners de distribución, garantizando los estándares de capacidad, rendimiento y calidad de servicio. Analizar rutas, volúmenes y recursos para identificar oportunidades de mejora en la productividad y eficiencia de la distribución. Anticipar necesidades operativas y posibles problemas de capacidad, asegurando la disponibilidad de los recursos necesarios para responder a la demanda. Coordinar la resolución de incidencias operativas y promover acciones preventivas para evitar su recurrencia. Mantener una colaboración constante con los departamentos de Terminal, Customer Service, Order Entry y otras áreas operativas clave. Participar activamente en proyectos de optimización, digitalización y mejora continua de los procesos de última milla. Garantizar el cumplimiento de los procedimientos operativos, estándares de calidad y requisitos de seguridad establecidos por la compañía. ¿Qué ofrecemos? Si te apasiona el transporte y la logística, disfrutas liderando operaciones dinámicas y buscas un proyecto estable con posibilidades de crecimiento profesional, te invitamos a formar parte de DSV. Te ofrecemos la oportunidad de desarrollarte en una compañía líder del sector, gestionando una operación estratégica de distribución de última milla y participando en proyectos de transformación, optimización y mejora continua. Requisitos mínimos Experiencia previa en gestión de operaciones de distribución y/o transporte terrestre. Experiencia en la gestión y desarrollo de proveedores de transporte. Perfil analítico, orientado al seguimiento de KPI y a la consecución de resultados. Capacidad para identificar incidencias, analizar causas y transformar el análisis en acciones concretas de mejora. Buen nivel de Excel y manejo de herramientas de análisis y seguimiento operativo. Alta capacidad de organización, planificación, priorización y toma de decisiones. Habilidades de comunicación, negociación y trabajo transversal con diferentes áreas y colaboradores. Actitud proactiva, orientación al cliente y foco en la mejora continua. Nivel de inglés valorable. Capacidad para desenvolverse con éxito en entornos operativos exigentes y de alta actividad.