RESPONSABLE DE TRANSPORTE (Outbound)

Multinacional líder en su mercado requiere incorporar para su delegación de Barcelona, un/un RESPONSABLE DE TRANSPORTE (Outbound) Descripción general del puesto Reportando a la Dirección de Operaciones y en coordinación con Aprovisionamiento, Almacén, BackOffice Comercial, Postventa, Finanzas e IT, es el/la responsable de asegurar el nivel de servicio requerido por cada división comercial (B2B/B2C/tiendas/marketplaces) al mínimo coste posible, liderando la gestión de transportistas, reglas de asignación y analítica de transporte.

Alcance Outbound completo (B2B + B2C, tiendas propias, marketplaces, distribución). Inbound excepto importaciones (recogidas nacionales/UE, devoluciones, movimientos a SAT, tránsitos internos). Funciones principales Definir y acordar SLA/catálogos de servicio con áreas comerciales y clientes B2B. Diseñar y gestionar el panel de transportistas: homologación, negociación anual (tarifas, recargos, fuel, seguros), seguimiento y scorecard mensual. Establecer criterios y reglas de asignación (carrier/servicio), consolidaciones, envíos parciales, cuando y como enviar Control de costes y facturación: validación de facturas, discrepancias, recargos/abonos; gestión de incidencias, daños y reclamaciones con seguros. Análisis y mejora continua: reporting de coste/kg, coste/pedido y coste por canal/país; propuestas de mejora (servicios, agencias, reglas de packaging, etc). Gestión del departamento incidencias envíos: Organización, coordinación de departamento, seguimiento SLA tanto interno como de transportistas Coordinación interna Trabajo continuo con Aprovisionamiento, Almacén, BackOffice Comercial, Postventa, Finanzas e IT (seguimiento de integraciones con agencias de SGA, tracking, etiquetado y automatización