Responsable Ecommerce

El CD Castellón es un club histórico, que compite en 2ª división del fútbol español. El club tiene la visión de inspirar a la ciudad de Castellón y liderar el juego a través del desarrollo de formas de trabajo innovadoras y disruptivas que crean ventajas competitivas a través de los valores del Club: Honorable, con Impulso, Esfuerzo, Humildad.

Misión

El propósito principal de este rol es proporcionar una gestión eficiente de la venta online, optimizando la experiencia de compra, garantizando la calidad del servicio al cliente y mejorando continuamente las estrategias de ventas y marketing digital, con un enfoque en la sostenibilidad y el crecimiento de largo plazo. El puesto ofrece cierta escalabilidad pues se valorará especialmente la experiencia y proactividad en la coordinación y gestión con la tienda física, fomentando una integración fluida entre ambos canales.

Principales responsabilidades

• Control de inventarios, rotación de stock, márgenes de venta y pedidos.
• Asegurar el cumplimiento de las políticas de la empresa y la correcta presentación del producto en tienda.
• Gestión operativa del back office de Magento: carga de productos, actualización de inventarios, seguimiento de pedidos y coordinación con el departamento de logística.
• Monitorear y analizar el rendimiento de la tienda online, realizando ajustes necesarios para optimizar ventas y conversión.
• Reportar de forma periódica sobre los resultados de la tienda física y online, con foco en ventas, márgenes y rendimiento del equipo.
• Definir y hacer seguimiento de los KPIs clave tanto en tienda como en la tienda online (por ejemplo: ventas por empleado, tiempo de entrega online, tasa de conversión, etc.).

Requisitos del puesto

• Titulación en Administración de Empresas, Marketing, Gestión Comercial o Comercio Electrónico.
• Formación adicional en áreas de retail management, comercio electrónico o marketing digital.
• Mínimo 2-3 años de experiencia en ecommerce (valorable experiencia en tienda física), idealmente en el sector deportivo o retail de moda.
• Experiencia previa en gestión de tiendas online, con conocimientos operativos de plataformas como Magento (o similar), y gestión de inventarios/pedidos online.
• Experiencia liderando equipos de venta al por menor.
• Flexibilidad horaria para gestionar eventos clave, como partidos del club, que puedan generar picos de ventas en la tienda.

Otras valoraciones

• Capacidad para dirigir y motivar al equipo de ventas.
• Habilidad para gestionar márgenes de ventas, inventarios, rotación de productos y pedidos, optimizando los recursos de la tienda física y online.
• Conocimiento de estrategias de visual merchandising .
• Manejo de Magento (u otra plataforma de e-commerce): gestión del back office, productos, pedidos, actualizaciones de stock.
• Familiaridad con el uso de herramientas de analítica web (Google Analytics) y gestión (SAGE) para seguimiento de ventas online, conversión de clientes y optimización de la tienda virtual.
• Experiencia en la gestión de SEO/SEM para mejorar el posicionamiento de la tienda online y optimizar campañas de marketing digital.

Otras cualidades que buscamos

• Competencias digitales, dominio de Excel y otras herramientas de gestión.
• Capacidad de atención en los detalles y para trabajar con total discreción.
• Capacidad para trabajar en equipo en un entorno multicultural.
• Capacidad para comunicarse en español y en inglés avanzado.

Otra información del puesto

• Incorporación inmediata
• Contrato indefinido a tiempo completo

El proceso de selección para esta oferta asegura la igualdad de oportunidades para todas las candidaturas, sin distinción de raza, etnia, ideología, religión, género, edad, orientación sexual u otras características protegidas por la ley.