Responsable Servicio Postventa

Sobre la empresa: Detegasa es una empresa líder con más de 40 años de experiencia en el diseño, fabricación y suministro de soluciones avanzadas para los sectores naval, defensa y offshore. Nos especializamos en equipos innovadores que cumplen los más altos estándares de calidad y colaboramos en proyectos internacionales de alta tecnología. Actualmente, buscamos reforzar el área de Postventa con un/a Técnico/a Responsable Servicio Postventa. Misión del puesto: Responsable de los servicios de puesta en marcha y postventa de los equipos y sistemas suministrados por Detegasa, asegurando su correcto funcionamiento en las instalaciones del cliente y manteniendo una relación cercana, profesional y de confianza con el mismo durante las intervenciones. Funciones principales: Puesta en marcha de equipos y sistemas en astilleros, buques e instalaciones industriales. Coordinación de los medios necesarios, humanos y técnicos, para proporcionar al cliente un servicio integral de asistencia técnica a nivel nacional e internacional. Gestión, consulta y resolución de incidencias de cliente en fase postventa. Comprobación del correcto montaje y funcionamiento, realizando los ajustes necesarios. Resolución de incidencias durante las asistencias técnicas. Intervenciones técnicas en sistemas de electricidad industrial, hidráulica, neumática y mecánica básica. Atención y soporte técnico al cliente, presencial y remoto, manteniendo una comunicación clara, profesional y orientada a la resolución de incidencias. Elaboración de informes sencillos de intervención y seguimiento. Coordinación con los equipos internos para la correcta resolución de incidencias. Realización de propuestas de mejora para evitar su reincidencia. Requisitos: Formación y experiencia técnica en Electromecánica, Mantenimiento Industrial, Electricidad, Mecatrónica o similar. 5 años de experiencia en puesta en marcha, mantenimiento o servicio técnico de equipos industriales (valorable sector naval). Capacidad para interpretar planos y documentación técnica. Conocimientos de automatización y/o control. Disponibilidad para viajar y realizar desplazamientos. Nivel de inglés alto. Se valorará: Formación en Ingeniería Mecánica, Eléctrica o Electrónica. Experiencia en astilleros o a bordo de buques.