Sales & Process Operations Specialist

¡ÚNETE A DEICHMANN EN BARCELONA! Actualmente, buscamos incorporar un/a Sales & Process Operations Specialist para formar parte de nuestro equipo de Sales & Process Operations en nuestras oficinas centrales de Barcelona. En esta posición tendrás un papel clave en la coordinación entre nuestros puntos de venta de España y Portugal y las distintas áreas de la compañía. Serás una pieza fundamental para garantizar que las operaciones comerciales y organizativas se desarrollen de manera eficiente, contribuyendo activamente a la mejora continua de procesos y asegurando una comunicación fluida entre tiendas, departamentos internos y nuestras oficinas centrales en Alemania. Si conoces la realidad operativa de una tienda, disfrutas trabajando de forma transversal y te motiva impulsar mejoras que generen impacto en el negocio, esta puede ser tu oportunidad. Funciones clave de la posición Coordinación de operaciones y soporte a tiendas · Coordinar y comunicar las diferentes acciones comerciales y operativas dirigidas a los puntos de venta de España y Portugal. · Mantener una comunicación constante con las tiendas, ofreciendo soporte y facilitando la resolución de incidencias operativas. · Asegurar que los puntos de venta dispongan de la información, recursos y materiales necesarios para el correcto desarrollo de su actividad. · Coordinar procesos de apertura y reapertura de tiendas, colaborando con las distintas áreas implicadas. · Realizar visitas a tienda cuando las necesidades operativas del puesto lo requieran. Gestión de procesos y mejora continua · Participar activamente en la identificación, análisis e implementación de mejoras en los procesos operativos y comerciales. · Colaborar con diferentes departamentos para garantizar la correcta ejecución de iniciativas y proyectos transversales. · Actuar como nexo entre las tiendas y las oficinas centrales en Alemania, facilitando la coordinación y el seguimiento de acciones. Análisis, reporting y gestión de información · Recopilar, gestionar y analizar información procedente de los puntos de venta. · Elaborar y realizar el seguimiento de reportes periódicos y KPIs clave para el negocio. · Mantener actualizadas las bases de datos, documentación y herramientas internas del departamento. · Dar soporte a los Regional Sales Managers en la elaboración y seguimiento de informes operativos. ¿Qué buscamos en ti? · Experiencia previa en entornos Retail, siendo especialmente valorable haber trabajado en tienda y conocer su operativa. · Valorable experiencia en coordinación de operaciones, soporte a puntos de venta o gestión de procesos. · Capacidad analítica y experiencia en el seguimiento de KPIs, reporting y gestión de datos. · Habilidad para coordinar diferentes actividades y trabajar con múltiples interlocutores. · Capacidad para trabajar de forma transversal con distintos departamentos y equipos internacionales. · Buenas habilidades de comunicación, organización y resolución de problemas. · Proactividad, responsabilidad, autonomía y orientación a la mejora continua. · Adaptación al cambio y capacidad de aprendizaje. · Nivel fluido de inglés. Se valorará positivamente el conocimiento de alemán o portugués. Lo que te ofrecemos · Contrato indefinido. · Salario en función de experiencia y habilidades. · Modelo de trabajo híbrido. · Horario flexible de entrada y salida. · Descuentos de hasta el 50% en productos.