Segundo/a de Sala

Objetivos Del Puesto El propósito de esta posición es liderar la operativa diaria de una taberna de referencia en Madrid reconocida por Metrópoli como el Mejor Bar de Tapas de España. El Segundo de Sala debe aportar una trayectoria sólida y agilidad operativa para gestionar un proyecto integrado en un grupo hostelero en pleno proceso de expansión nacional. Su misión es garantizar que nuestra propuesta de servicio y atención al cliente en una de las barras más dinámicas de la capital se ejecuten con el oficio, la identidad y la consistencia que exige una casa de este prestigio.

Responsabilidades

• **Apoyo al Liderazgo del Servicio:** Supervisar el flujo de la sala y la barra durante el pase, asegurando que se mantenga el ritmo frenético de una taberna de éxito sin perder la calidad en el trato.
• **Ejecución Operativa:** Liderar el servicio en primera línea, coordinando los rangos y apoyando al equipo en los momentos de máxima afluencia para evitar cuellos de botella.
• **Gestión de Turnos y Coberturas:** Colaborar en la organización técnica de los horarios y descansos, asegurando que la sala esté siempre dimensionada para cubrir los picos de demanda.
• **Optimización de Rotación:** Gestionar de forma ágil el sistema de esperas y la asignación de mesas/barra para maximizar la capacidad del local manteniendo el orden y la limpieza.
• **Control de Stock y Barra:** Supervisar los pedidos de barra (bebidas, café, consumibles), asegurando el control de mermas y el mantenimiento de los estándares de tiraje y servicio.
• **Formación Continua:** Actuar como referente para los perfiles junior, asegurando que todo el equipo domine la explicación de nuestras tapas emblemáticas y los protocolos de rapidez.

Requisitos **Experiencia Profesional**

• Experiencia demostrable como Segundo de Sala o Jefe de Rango Senior en tabernas gastronómicas, bares de tapas de alto volumen o conceptos de restauración informal de alta gama.
• Dominio operativo de servicios con altísima rotación de mesas y gestión de barras dinámicas.
• Experiencia previa coordinando equipos de al menos 5-8 personas en entornos de ritmo intenso.

**Habilidades Interpersonales y Liderazgo**

• Perfil resolutivo, con gran capacidad de reacción y criterio para tomar decisiones rápidas en el pase.
• Ambición profesional y ganas de evolucionar dentro de un grupo con proyección nacional.
• Habilidad para la comunicación asertiva tanto con el equipo de cocina como con el cliente bajo presión.

**Gestión Técnica y Formación**

• Formación en Hostelería, servicios de sala o gestión de establecimientos.
• Conocimientos actualizados en seguridad alimentaria y manipulación en barra.
• Manejo fluido de TPV y herramientas digitales de control de ventas y gestión de reservas/esperas.

**Disponibilidad y Actitud**

• Disponibilidad horaria completa para cubrir turnos partidos y fines de semana, asegurando la consistencia operativa en cada servicio.
• Actitud proactiva, imagen cuidada y compromiso con la identidad de la marca.