Tecdata Engineering
Service Manager
hace 5 meses
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Información clave
Tipo de contrato:
Indefinido
Ubicación:
Madrid, Spain
Modalidad:
Híbrido
Publicada el:
21 septiembre 2026
Qué necesitan
Funciones principales
- Gestión de SLA y ANS
- Relación con cliente y Telefónica
- Seguimiento de incidencias críticas
- Reporting y comités de servicio
- Coordinación del equipo de soporte
- Gestión de disponibilidad 24x7 (guardias)
Requisitos imprescindibles
Titulación universitaria STEM:
- Ingeniería Informática o similar
- Grado/Licenciatura en Económicas
- Administración de Empresas o similares
Experiencia en gestión de servicios IT
Experiencia coordinando equipos y seguimiento de incidencias
Inglés mínimo B2 imprescindible
Perfil ideal
Buscamos una persona organizada, orientada a servicio y con capacidad de coordinación, comunicación y gestión de clientes en entornos IT.
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