ServiceNow Developer

Descripción

En Mercadona IT dirigimos y desarrollamos grandes proyectos que impulsan la digitalización de Mercadona, modernizando las aplicaciones ya existentes y desarrollando nuevas herramientas y productos que mejoran y optimizan los procesos de la compañía.

Como desarrollador de ServiceNow con experiencia en procesos ITSM e ITIL, gestionarás y evolucionarás la plataforma para optimizar los procesos de la organización, integrando soluciones técnicas que mejoran la experiencia de usuarios, asegurando la continuidad del servicio en entornos críticos. Únete a nuestro equipo para liderar la transformación digital de los supermercados en España y Portugal. 🚀

El reto que te proponemos

🛠️ Ejecutar la configuración, mantenimiento y administración de la plataforma ServiceNow para garantizar su óptimo desempeño.

📋 Aplicar y supervisar los principales procesos ITSM, tales como Gestión de Incidencias, Gestión de Cambios, Gestión de Peticiones y CMDB.

🔗 Desarrollar e implementar integraciones sobre la plataforma para la correcta adopción y mejora de nuestros procesos internos.

🔗 Colaborar de manera autónoma y eficiente dentro del equipo, con un enfoque constante en la satisfacción del cliente.

Requisitos

Estudios: Grado o Ciclo formativo en Informática / Telecomunicaciones.

Conocimientos imprescindibles:

• Herramientas de gestión de procesos ITSM, especialmente ServiceNow.
• Conocimiento sólido de los procesos ITIL.
• Metodologías ágiles de desarrollo y gestión de proyectos.

Conocimientos valorables:

• Lenguajes de programación como Java, Shell, C++, Python y Groovy.
• Patrones de diseño orientados a objetos (POO).
• Bases de Datos Oracle, PostgreSQL y MariaDB.
• Experiencia en el uso de ServiceNow.
• Manejo de la suite Atlassian (Jira, Confluence, etc.).
• Conocimiento de BMC Remedy.
• Familiaridad con Postman para pruebas de APIs.
• Uso de GitLab para control de versiones y CI/CD.

Experiencia

Mínimo 1 año trabajando en el mundo ITSM.

Esta oferta es para ti si

Además de cumplir con los requisitos técnicos, eres una persona apasionada por la tecnología, orientada a la mejora continua, con una mente abierta para aprender siempre y generosa para apoyar y aportar al equipo.

Qué te ofrecemos

✨ Proyectos únicos y de gran impacto.

👥 Un equipo IT de más de 1.200 profesionales.

🛠️ Stack tecnológico de alto nivel.

📈 Plan de carrera con revisiones salariales anuales.

⏰ Flexibilidad horaria.

🎓 Formación continua y crecimiento profesional.

🔒 Estabilidad y cultura de equipo.

🏥 Servicio médico propio.

🏢 Oficinas innovadoras y colaborativas.

💰 Salario competitivo según tu experiencia.

Salario

Retribución anual en función de la experiencia (entre 29.678€ brutos y 45.054€ brutos)

Si tú no tienes límites, nosotros tampoco.

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#BeLimitless