ServiceNow Solution Architect

Buscamos un o una ServiceNow Solution Architect con sólida experiencia en el diseño, gobierno y evolución de soluciones empresariales sobre la plataforma ServiceNow.

Buscamos una persona con visión técnica, capacidad de liderazgo y orientación al cliente, capaz de definir arquitecturas escalables, impulsar buenas prácticas y acompañar a equipos de desarrollo en entornos complejos e internacionales. Queremos a alguien que aporte experiencia, criterio técnico y ganas de seguir creciendo junto a un equipo altamente especializado. Y, por supuesto... ¡en hiberus buscamos buena gente! 😉

💻 Algunas de tus funciones

Este rol tendrá un papel clave en la definición, evolución y gobierno de la plataforma ServiceNow, participando en iniciativas estratégicas de transformación digital y liderando la definición técnica de soluciones complejas.

• Diseñar arquitecturas de solución sobre ServiceNow alineadas con las necesidades de negocio y la estrategia tecnológica del cliente.
• Liderar la definición técnica de proyectos y evolutivos garantizando la escalabilidad, mantenibilidad y seguridad de las soluciones.
• Definir e implantar buenas prácticas de desarrollo, integración, despliegue y gobierno de la plataforma.
• Acompañar y dar soporte técnico a equipos de desarrollo, revisando diseños, código y propuestas de implementación.
• Diseñar estrategias de integración con sistemas corporativos mediante APIs, middleware y arquitecturas empresariales complejas.
• Participar en la elaboración de estimaciones, propuestas técnicas y hojas de ruta de evolución tecnológica.
• Garantizar el cumplimiento de estándares de arquitectura, rendimiento, seguridad y calidad.
• Analizar requisitos funcionales y técnicos para proponer soluciones sostenibles a largo plazo.
• Colaborar con stakeholders de negocio, equipos técnicos y proveedores en entornos multinacionales.
• Liderar iniciativas de modernización, automatización y optimización de procesos sobre la plataforma.
• Mantenerse a la última sobre las capacidades de ServiceNow y participar en la definición de la estrategia tecnológica de la práctica.

💻💪🏻 Habilidades y requisitos

• Más de 5 años de experiencia trabajando con ServiceNow y experiencia demostrable en funciones de arquitectura o liderazgo técnico.
• Conocimiento profundo de la arquitectura de la plataforma ServiceNow y de sus principales módulos.
• Experiencia en diseño de soluciones empresariales complejas y entornos con múltiples integraciones.
• Amplia experiencia en desarrollo avanzado sobre ServiceNow utilizando JavaScript, Script Includes, Business Rules, UI Policies, Client Scripts y Flow Designer.
• Experiencia en diseño e implementación de integraciones mediante REST, SOAP, IntegrationHub y tecnologías de integración empresarial.
• Conocimiento sólido de modelos de datos, CMDB, Service Catalog, Portal y capacidades de automatización de la plataforma.
• Experiencia en definición de estándares, patrones de desarrollo, revisiones técnicas y gobierno de plataformas.
• Conocimiento de arquitecturas cloud, seguridad, autenticación y gestión de identidades.
• Experiencia en metodologías Agile y DevOps.
• Capacidad para liderar técnicamente equipos multidisciplinares y coordinar iniciativas complejas.
• Fuertes capacidades de análisis, comunicación y resolución de problemas.

🌍 Idiomas

• Nivel alto de inglés.

Capacidad para participar en reuniones técnicas, talleres de arquitectura, revisiones de diseño y seguimiento de proyectos con equipos internacionales.

Experiencia trabajando en entornos multinacionales será especialmente valorada.

⭐ Valorable

• Certificaciones ServiceNow CSA, CAD y CIS en cualquiera de sus especialidades.
• Experiencia en módulos como ITSM, ITOM, ITAM, HRSD, Workplace Service Delivery, FSM o App Engine.
• Participación previa en programas de transformación digital a gran escala.
• Conocimientos en observabilidad, automatización, gestión de infraestructuras y operaciones IT.
• Experiencia liderando migraciones, consolidaciones o evoluciones de plataformas ServiceNow.
• Conocimiento de marcos de arquitectura empresarial y gobierno tecnológico.