Servicio al cliente

En Fortelite, "Labels make it happen". Buscamos un apoyo para nuestra comunicacion con clientes

¿Te gusta trabajar con clientes, entender sus necesidades y ayudarlos a obtener resultados reales? Buscamos una persona que disfrute acompañar procesos, capacitar, dar seguimiento y convertir herramientas y metodologías en soluciones que realmente funcionen para el cliente. Serás parte de un equipo que trabaja con empresas de servicios y clientes, con un rol clave para asegurar que lo contratado se implemente correctamente, genere valor y se mantenga en el tiempo

• Gestionar y dar seguimiento , quejas y dudas de clientes manteniendo una relación cercana y profesional.
• Brindar informacion clara sobre productos y servicios .
• Dar seguimiento a los objetivos definidos
• Identificar oportunidades para que los clientes aprovechen mejor las herramientas y soluciones disponibles.
• Documentar procesos, acuerdos, avances, necesidades y aprendizajes de cada cliente.
• Mantener comunicación constante con el equipo de trabajo
• Cumplir tiempos de respuesta establecidos

Requisitos

• Licenciatura terminada área comercial
• edad de 25 a 45 años
• Experiencia en atención y seguimiento a clientes.
• Ingles basico
• Facilidad para comunicarse de forma clara y profesional.
• Manejo computadora, correo electrónico y herramientas de videollamada.
• Capacidad para dar seguimiento a pendientes y acuerdos.
• Capacidad para trabajar de manera organizada y autónoma.
• Negociacion
• Liderazgo

Sueldo: $20,000.00 - $25,000.00 al mes

Pregunta(s) de postulación:

• Nuestra ubicacion es en Guadalupe cerca de Av Chapultepec ¿Hay algun problema con traslado?

Lugar de trabajo: Empleo presencial