Servicio al Cliente

Requisitos

• Experiencia mínima de 2 a 3 años en posiciones de Servicio al Cliente, Atención a Clientes o áreas afines.
• Ingeniería, Licenciatura o experiencia equivalente comprobable.
• Manejo intermedio de Microsoft Office (Excel, Word y Outlook).
• Experiencia en el uso de sistemas ERP.
• Excelente comunicación verbal y escrita.
• Habilidades de organización y gestión del tiempo.
• Capacidad analítica y atención al detalle.
• Proactividad y sentido de urgencia.
• Trabajo en equipo.
• Responsabilidad y seguimiento efectivo de actividades.
• Capacidad para trabajar de manera autodirigida.

Principales responsabilidades

• Brindar atención y soporte oportuno a clientes internos y externos.
• Dar seguimiento a requerimientos, solicitudes y necesidades de los clientes.
• Garantizar el cumplimiento de las fechas de entrega mediante la gestión oportuna de materiales y recursos.
• Realizar la lectura e interpretación básica de planos y especificaciones para el seguimiento adecuado de proyectos y órdenes.
• Coordinar y dar seguimiento a órdenes de compra y órdenes de producción.
• Mantener actualizada la información en los sistemas y herramientas de la empresa.
• Dar seguimiento a facturas vencidas y materiales con antigüedad.
• Asegurar una comunicación efectiva entre clientes, proveedores y áreas internas.
• Utilizar de manera eficiente las herramientas tecnológicas proporcionadas por la empresa para el cumplimiento de sus funciones.

Ofrecemos

• Prestaciones de ley.
• Sueldo competitivo.
• Vales de despensa.
• Seguro de vida.
• Teléfono celular de la empresa.
• Bono de asistencia.
• Bono de puntualidad.

Tipo de puesto: Tiempo completo, Indefinido

Beneficios:

• Seguro de vida
• Teléfono de la empresa
• Vales de despensa

Lugar de trabajo: Empleo presencial