Soporte IT-Helpdesk

¿Quieres revolucionar la forma en que compramos ropa para que sea más accesible, personalizada y sostenible?

♂♀ ¿Quieres desarrollar tu talento en una empresa emergente de primer nivel y colaborar con los mejores profesionales?

¡Esta podría ser tu oportunidad! En Lookiero Outfittery Group, buscamos a una persona para unirse a nuestro equipo de Helpdesk

Nuestro propósito

En Lookiero Outfittery Group lideramos la transformación de las compras personalizadas en línea, haciéndolas más accesibles e inspiradoras para todos.

Fruto de la fusión de Lookiero y Outfittery —dos empresas pioneras en el sector—, hemos unido fuerzas para crear la plataforma de compras personalizadas online líder en Europa. Nuestra misión es empoderar a miles de clientes, ayudándoles a descubrir todo su potencial y a triunfar en su vida cotidiana.

Con una presencia cada vez mayor en toda Europa y un equipo de más de 600 personas, nos enorgullece dar forma al futuro de la moda a través de la innovación, la creatividad y el compromiso.

Como parte del equipo de Helpdesk darás soporte a las personas empleadas trabajando en nuestras instalaciones de Miranda de Ebro en turno rotativo de mañana (6H a 14h) y de tarde (14h a 22h).

Resposabilidades

• Tu reto será dar soporte de helpdesk realizando tareas de atención, resolución y escalado de incidencias (Hardware-Software) presencial para ordenadores, impresoras y herramientas internas de diferentes sistemas operativos (Windows & Mac) en nuestro almacén.
• No solo eso sino que también, proporcionarás soporte técnico presencial a las personas del almacén priorizando y gestionando varias incidencias al mismo tiempo.
• Por último, y más importante, tendrás que ser una persona proactiva y satisfacer las necesidades que vayan surgiendo.

Requisitos

• Tendrás que tener experiencia como Técnico de Soporte, Helpdesk o rol similar.
• Tendrás que aportar conocimientos en la resolución de incidencias con sistemas operativos de Windows o MacOS X, así como con impresoras de etiquetas, impresoras láser y lectores de códigos de barras
• Ser una persona resolutiva para afrontar los problemas que puedan surgir y asegurar el correcto funcionamiento de las operaciones diarias.
• Proactividad: tienes ganas de contribuir y no esperas a que alguien te avise de lo que hay que hacer.
• Se valorará que dispongas de experiencia en configuración de redes (por ejemplo: configuración de VLANs, gestión de direcciones MAC, Gestión de la red, tanto WIFI como cableada...).
• Imprescindible contar con carnet de conducir y vehículo propio.

¿Qué te ofrecemos?

Plataforma de formación. Creemos en la formación como herramienta para crecer profesionalmente, sacar lo mejor de ti y estar siempre al día.

Remuneración flexible. Plataforma de beneficios a través de la cual obtendrás interesantes ventajas fiscales y descuentos..

Descuentos de empresa. Y, por supuesto, disfrutarás de descuentos en tus compras.

Crecimiento profesional. Plan de desarrollo personal para evolucionar dentro de Lookiero Outfittery Group.

Tu impacto será tangible. Al trabajar en una startup, verás muy claramente el impacto de tu voz, tus ideas y tu trabajo en nuestro negocio. Se te animará (y se te pedirá) que compartas tus opiniones (por supuesto, de forma bien argumentada). También creemos en dar libertad a la hora de alcanzar los OKR previamente acordados..