Soporte Técnico

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Objetivo del puesto

Brindar atención y soporte técnico, identificando, diagnosticando y resolviendo incidencias relacionadas con equipos de cómputo, sistemas, redes y herramientas tecnológicas, garantizando la continuidad de las operaciones.

Principales funciones

• Atender y dar seguimiento a solicitudes e incidencias técnicas.
• Diagnosticar y solucionar problemas de hardware y software.
• Instalación, configuración y mantenimiento de equipos de cómputo.
• Configuración de impresoras, periféricos y dispositivos tecnológicos.
• Brindar soporte en la oficina.
• Administrar cuentas de usuarios, accesos y contraseñas.
• Realizar mantenimiento preventivo y correctivo a equipos.
• Detectar y escalar incidencias que requieran atención especializada.
• Apoyar en la instalación y configuración de redes y conexiones.
• Mantener actualizado el inventario de equipos y activos tecnológicos.
• Cumplir con políticas de seguridad informática y respaldo de información.

Requisitos

• Carrera técnica o licenciatura en Sistemas, Informática, Tecnologías de la Información o carrera afín.

• Experiencia mínima de 1 año en soporte técnico.

• Conocimientos en Windows, Microsoft Office y configuración de equipos.

• Conocimientos básicos de redes y conectividad.

• Capacidad para diagnosticar y resolver problemas técnicos.

• Excelente atención y servicio al usuario.

Ofrecemos

• Sueldo de $20,000 brutos mensuales.

• Prestaciones de ley.

• IMSS desde el primer dia.

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Sueldo: A partir de $20,000.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial