Soporte Técnico Technical Support (C/S)

Sobre FAMECS

FAMECS Co., Ltd. es una empresa con sede en Corea, fundada en 1987 y especializada en soluciones de automatización industrial. Inició sus operaciones con la fabricación de equipos Loader y Unloader y, a lo largo de más de 39 años, ha desarrollado soluciones personalizadas para sus clientes en las áreas de SMT y FA (Factory Automation).

Buscamos a personas con experiencia en mantenimiento de maquinaria industrial, preferentemente equipos SMT o de automatización. También se considerarán candidatos recién egresados o sin experiencia laboral previa, siempre que cuenten con los conocimientos técnicos requeridos y disposición para aprender.

Principales funciones:

· Realizar instalación, puesta en marcha, ajustes y mantenimiento de maquinaria.

· Ejecutar mantenimiento preventivo y correctivo de equipos SMT, Router, corte, impresión láser y otros equipos de automatización.

· Diagnosticar y solucionar fallas mecánicas, eléctricas y electrónicas de los equipos.

· Brindar soporte técnico directamente a los clientes y dar seguimiento a sus requerimientos.

· Realizar visitas a las instalaciones de los clientes para proporcionar servicio técnico cuando sea necesario.

· Elaborar reportes de servicio, mantenimiento y diagnóstico.

· Capacitar a operadores y personal técnico de los clientes en la operación y mantenimiento básico de los equipos.

· Interpretar manuales, diagramas eléctricos, especificaciones técnicas y documentación de los equipos.

· Mantener comunicación con el equipo técnico de FAMECS en Corea para el diagnóstico y solución de problemas técnicos.

· Dar seguimiento a refacciones y componentes necesarios para los trabajos de mantenimiento.

· Apoyar en la mejora y optimización del funcionamiento de los equipos instalados.

Requisitos:

· Graduado de una universidad técnica o de un programa de educación superior de 2 años o más

· Ingeniería en Electrónica, Mecatrónica, Electromecánica, Mantenimiento o afín.

· Experiencia en mantenimiento de maquinaria industrial, preferentemente equipos SMT o de automatización (deseable, no indispensable)

· Conocimientos de electricidad, electrónica y mecánica.

· Capacidad para realizar diagnóstico y solución de fallas.

· Disponibilidad para viajar dentro y fuera del país y realizar visitas a clientes.

· Responsable, proactivo y organizado.

· Buenas habilidades de comunicación y servicio al cliente.

· Capacidad para trabajar de manera independiente y resolver problemas técnicos.

Conocimientos deseables:

· Equipos SMT y líneas de producción.

· Máquinas Bit Router.

· Equipos de impresión o marcado láser.

· Instalación y puesta en marcha de maquinaria industrial.

· Inglés técnico para interpretación de manuales y documentación de equipos.

Se informa que la persona seleccionada será contratada inicialmente bajo un periodo de prueba. Una vez finalizado el periodo de prueba, se determinará la continuidad de la relación laboral.

Escolaridad:

• Licenciatura terminada (Obligatorio)

Experiencia:

• maquinaria SMT, láser, etc.: 1 año (Deseable)

Disponibilidad para viajar:

• 50 % (Obligatorio)

Lugar de trabajo: Empleo presencial