Soporte Técnico TI

Diagnosticar y resolver problemas técnicos de hardware y software.

Instalar, configurar y mantener sistemas operativos y aplicaciones.

Proveer soporte a usuarios mediante diferentes canales (teléfono, correo electrónico, chat).

Documentar incidencias y soluciones en el sistema de gestión de tickets.

Realizar mantenimiento preventivo y correctivo de equipos.

Colaborar con otros departamentos para implementar soluciones tecnológicas.

Capacitar a los usuarios en el uso de herramientas y sistemas tecnológicos.

Somos líderes en soluciones de empaques rígidos sostenibles en Latinoamérica con presencia en 14 países de la región. A través de nuestras 4 unidades de negocio preformas y botellas, tapas, termoformado y reciclado; impulsamos la economía circular contribuyendo al bienestar de las personas y el planeta.

Requisitos

Nivel Educativo: 05. Universitaria Completa - Bachiller

Especialidad: Ingeniería de Sistemas, Tecnologías de Información, Computación o afín.

Ensamblaje y Mantenimiento de ComputadorasIntermedio

Redes, protocolos y configuración de dispositivos de redIntermedio

Dominio de sistemas operativos como WindowsIntermedio

Conocimientos de ITIL V3 o V4Básico

Seguridad Informática: conocimientos básicos en ciberseguridad y protección de datosBásico

Comunicación efectiva: capacidad para comunicarse claramente con usuarios no técnicos y explicar soluciones de manera comprensibleIntermedio

Deseable conocimiento en Jira

Beneficios

Día de cumpleaños libre

Comedor en planta

Seguro de salud familiar