Soporte TI N2

Ingeniero de Soporte Técnico Nivel 2 – Ciberseguridad e Infraestructura
En TEKREA buscamos un profesional con experiencia en soporte técnico avanzado, infraestructura, redes y ciberseguridad, capaz de resolver incidentes complejos y actuar como punto de escalamiento entre el equipo de soporte, CyberSOC y fabricantes.
La posición trabaja bajo un esquema 8x5 con guardias on-call, brindando soporte ante contingencias, cambios críticos e incidentes de alta complejidad.
¿Cuál será tu reto?

• Resolver incidentes de Nivel 2 relacionados con infraestructura, redes, seguridad perimetral y endpoints.
• Ejecutar cambios críticos y brindar soporte ante contingencias operativas.
• Administrar y realizar troubleshooting avanzado de firewalls, redes y túneles VPN.
• Configurar y dar soporte a soluciones SASE, EDR/XDR y WAF.
• Analizar trazas de red, telemetría de endpoints, falsos positivos y causas raíz.
• Administrar entornos Cloud y de virtualización.
• Gestionar y escalar casos críticos con fabricantes hasta su resolución.
• Atender escalamientos del equipo de Nivel 1 y CyberSOC.
• Documentar incidentes, cambios y soluciones implementadas.

¿Qué buscamos?

• Bachiller o titulado en Ingeniería de Sistemas, Redes, Telecomunicaciones, Ciberseguridad o carreras afines.
• Entre 3 y 4 años de experiencia en infraestructura, redes o soporte técnico avanzado en ciberseguridad.
• Experiencia administrando firewalls empresariales.
• Conocimientos avanzados de Routing & Switching, VPN Site-to-Site y Remote Access.
• Experiencia con soluciones SASE, EDR/XDR y WAF.
• Conocimiento de OWASP Top 10 y análisis de tráfico de red.
• Experiencia administrando entornos AWS, OCI o VMware.
• Experiencia gestionando casos técnicos con fabricantes.

Modalidad: Presencial
Jornada: 8x5 con guardias on-call
Tipo de puesto: Tiempo completo
Envía tu CV + pretensiones salariales a [email protected]
Asunto: Ingeniero de Soporte Técnico Nivel 2

Sueldo: S/.1,700.00 - S/.3,000.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial