Spa Manager

Buscamos una Spa Manager con experiencia, liderazgo y orientación al cliente para dirigir las operaciones diarias de nuestro spa, garantizando una experiencia excepcional para cada cliente y un entorno de trabajo profesional y motivador para el equipo.

La persona seleccionada será responsable de la gestión operativa, comercial y administrativa del spa, asegurando el cumplimiento de los estándares de calidad, rentabilidad y servicio.

Responsabilidades principales

• Supervisar la operación diaria del spa y garantizar un servicio de excelencia.
• Liderar, coordinar y motivar al equipo de terapeutas y recepción.
• Gestionar horarios, turnos y planificación del personal.
• Asegurar el cumplimiento de protocolos, higiene y estándares de calidad.
• Gestionar inventarios, pedidos y control de stock de productos.
• Atender incidencias y resolver situaciones con clientes de manera profesional.
• Impulsar ventas de tratamientos.
• Analizar resultados, KPIs y reportes operativos.
• Coordinar acciones comerciales y promociones junto al área de marketing.
• Garantizar una experiencia premium y fidelización de clientes.

Requisitos

• Experiencia mínima de 2 años en gestión de spas y wellness.
• Capacidad de liderazgo y gestión de equipos.
• Excelente orientación al cliente y habilidades de comunicación.
• Perfil organizado, proactivo y resolutivo.
• Conocimiento de operaciones, ventas y control administrativo.
• Nivel medio de inglés (valorable otros idiomas).
• Manejo de herramientas informáticas y sistemas de reservas.

Beneficios:

• Flexibilidad horaria

Experiencia:

• Recepción: 1 año (Deseable)

Ubicación del trabajo: Empleo presencial