Specialist / Developer en Genesys Cloud CX

📣 ¡Estamos buscando un/a Specialist / Developer en Genesys Cloud CX! ¿Tienes experiencia sólida en Genesys Cloud y te apasionan las integraciones? ¡Entonces esta oportunidad te va a interesar! 🚀

✅ Lo que buscamos 🔧 Experiencia sólida en Genesys Cloud CX, Web Messaging y Open Messaging 🕓 +4 años trabajando con Genesys Cloud 🔌 Conocimientos de REST APIs, JSON, OAuth2, Webhooks, Audiohooks 💻 Skills en JavaScript/TypeScript, Python o Java 🧩 Experiencia con arquitecturas de integración y microservicios 🌍 Buen nivel de inglés (oral y escrito)

⭐ Muy valorable

🧱 Experiencia con Genesys Cloud Embeddable Framework 📊 Uso de APIs de reporting, métricas y BBDD de Genesys Cloud para extracción de datos

🤝 Competencias clave 🚀 Proactividad 💬 Buena comunicación 🤝 Actitud colaborativa 🎯 Orientación a resultados 🧠 Capacidad para resolver problemas complejos

🛠️ Responsabilidades 🔗 Diseñar e implementar integraciones con APIs de Genesys Cloud 🤖 Conectar Genesys con chatbots/voicebots (terceros) 📈 Capturar y exponer datos clave: intents, resúmenes, métricas, duración, etc. 🏗️ Configurar y optimizar flujos en Genesys Architect 🧬 Colaborar en el diseño de la arquitectura de integración

📍 Proyecto: OpenBank 🕒 Horario: ⏰ 08:00–17:00 ☀️ Agosto: intensiva 08:00–15:00

🏡 Modalidad: Prácticamente remoto, con asistencia presencial muy puntual (1 vez al mes o cada 2 meses) 📌 Ubicación ocasional: Plaza de Santa Bárbara 2, Madrid ✅ Posibilidad de 100% teletrabajo

💬 ¿Encaja contigo?

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