SRE

Un banco mayorista español de referencia incorpora un/a Coordinador/a senior de Observabilidad y Monitorización . Rol clave para liderar la definición, implantación, operación y evolución del modelo de observabilidad de sus servicios tecnológicos, con visión end-to-end de salud, disponibilidad, rendimiento y experiencia de usuario.

🎯 Sobre el rol

Actuarás como punto de coordinación entre el equipo de Proyecto y la Oficina de Observabilidad con equipos técnicos, operación, desarrollo, seguridad, proveedores y responsables de servicio. Enfoque estructurado, trazable, automatizado y orientado a prevención del impacto + mejora continua. Combina profundidad técnica con capacidad de gobierno, liderazgo y coordinación.

🎒 Lo que harás

Gobierno de observabilidad y monitorización:

• Definir y mantener estrategia, arquitectura, estándares y hoja de ruta.
• Establecer criterios para métricas, logs, trazas, eventos, alertas, dashboards, SLI, SLO y umbrales.
• Garantizar cobertura de monitorización end-to-end (infra, aplicaciones, integraciones, batch, cloud).
• Mantener inventario de activos monitorizados, dependencias, responsables, alertas y procedimientos.

Diseño técnico e implementación:

• Liderar diseño e implantación de plataformas de observabilidad en on-premise + híbrido + multicloud.
• Coordinar instalación, actualización, hardening, HA, backup y recovery.
• Definir estándares de instrumentación para aplicaciones, middleware, infra, redes, microservicios.

Administración especializada de herramientas:

• Dynatrace (OneAgent, ActiveGate, Smartscape, RUM, Synthetic, APM, Davis AI, Grail, DQL, alerting profiles, SLO, automatización API).
• Elastic Stack (Elasticsearch, Logstash, Kibana, Beats, pipelines ingesta, ILM, control cardinalidad).
• Grafana + Prometheus + Alertmanager + Loki + Tempo (dashboards, PromQL, LogQL).
• BMC Helix (Ops Management, Discovery, event management, correlación, integración ITSM/CMDB).
• Monitorización de redes (NNMi, ThousandEyes, SolarWinds, PRTG, Centreon, Zabbix).
• Monitorización Mainframe (BMC AMI Ops/MainView, OMEGAMON, IBM Z NetView, RMF, SMF, SYSVIEW).
• Otras: OpenTelemetry, Azure Monitor, CloudWatch, GCP Cloud Monitoring, Splunk, AppDynamics, New Relic.

Eventos y ITSM:

• Diseñar modelo de eventos que reduzca ruido + falsos positivos (correlación + enriquecimiento).
• Asegurar alertas accionables con severidad, contexto, procedimiento, escalado.
• Integración con ITSM para creación/actualización/cierre de incidencias con trazabilidad end-to-end.

Automatización y observabilidad como código:

• Automatizar altas/cambios/bajas vía APIs, CI/CD, IaC (Terraform, Ansible).
• Git + control de versiones + revisión pares aplicado a dashboards, reglas, SLO, alertas.
• Scripting Python, PowerShell, Bash.

Seguridad y cumplimiento:

• Principios mínimo privilegio, segregación funciones, gestión credenciales, cifrado, trazabilidad.
• Tratamiento seguro datos telemetría + retención + enmascarado.
• Apoyo auditorías + resiliencia + requerimientos regulatorios.

Coordinación proyectos y proveedores:

• Planificar proyectos de implantación, migración, consolidación y evolución.
• Gestionar alcance, hitos, riesgos, dependencias, recursos, presupuesto, licencias.
• Gobernar relación con fabricantes/proveedores.
• Facilitar comités técnicos + informes ejecutivos.

✅ Imprescindibles

• Perfil senior con experiencia técnica demostrable en entornos críticos de alta disponibilidad, preferiblemente sector financiero/bancario.
• Dominio de los tres pilares de observabilidad: métricas + logs + trazas.
• APM y experiencia digital (instrumentación, trazabilidad distribuida, RUM, sintética).
• Dynatrace en profundidad + al menos 2 plataformas adicionales entre Elastic Stack, Grafana/Prometheus, BMC Helix.
• Sistemas e infraestructura: Linux + Windows + virtualización + redes TCP/IP + BBDD.
• Cloud y cloud-native: AWS + Azure + GCP + Docker + Kubernetes + microservicios.
• Automatización + DevOps: Git, CI/CD, Terraform, Ansible, Python/PowerShell/Bash.
• ITIL + gestión de eventos/incidencias/problemas/cambios/capacidad.
• Español profesional + inglés valorable.

💡 Suma puntos

• Monitorización Mainframe (IBM Z, z/OS, CICS, Db2, IMS, MQ, JES, OMEGAMON, RMF).
• Monitorización de red (NNMi, ThousandEyes, SolarWinds, PRTG, Cisco DNA Center).
• OpenTelemetry en producción.
• Certificaciones Dynatrace / Elastic / Grafana Labs / BMC / AWS / Azure / GCP.
• ITIL 4 + PMP/PRINCE2/SAFe.

💻 Condiciones

• Modalidad: freelance vía Shakers.
• Duración: 6 meses inicial + 6 meses posibles adicionales
• Horario: L-J 8:00-17:30, V 8:00-15:00 (calendario Madrid).
• Ubicación: inicialmente híbrido en Madrid las primeras semanas, posteriormente remoto con visitas puntuales

En Shakers nos ocupamos de la gestión del proyecto, la facturación y el acompañamiento durante toda la colaboración. Tú te centras en construir un modelo de observabilidad extremo a extremo.