Subgerente Financiero

Quienes somos:

Grupo empresarial de capital mexicano fundado en Culiacán, Sinaloa. En 2021 cumple 80 años mejorando la vida de millones de mexicanos. Tiene presencia en todos los estados del país, cuenta con 113,000 colaboradores y es uno de los 10 principales empleadores de la República Mexicana. Se integra por tres unidades de negocio: Tiendas Coppel, Afore Coppel y BanCoppel.

"En Grupo Coppel somos una comunidad en donde la dignidad humana prevalece sobre cualquier otra condición, por ese motivo apoyamos la inclusión, la diversidad y la igualdad de oportunidades sin hacer diferencia por raza, lugar de origen, religión, creencias, edad, imágen, orientación sexual, identidad de género, discapacidad, etc."

Objetivo del puesto

Coordinar la actividad operativa y comercial de los equipos de cajas de abono y ventanilla, garantizando la ejecución en apego a las normatividades internas y externas, promoviendo la atención calidad y un servicio memorable, gestionando la promoción de productos y servicios financieros con el objetivo de la excelencia operativa y la consecución de las metas y rentabilidad del Centro Financiero.

Responsabilidades:

● Garantizar la correcta operación en las cajas de abono y ventanillas bancarias, supervisando que el personal realice sus actividades con apego a la normatividad interna y externa, informando a los equipos sobre los cambios y actualizaciones en los procesos, gestionando las necesidades o requerimientos de las áreas, etc con el objetivo de garantizar la continuidad y excelencia operativa (Cumplimiento y calificación de auditoria, minimizar riesgos, fraudes, multas y sanciones etc.)

● Garantizar la atención y servicio de calidad en las ventanillas y cajas de abono, vigilando que los equipos atienden de acuerdo a los estándares de servicio de generando experiencias únicas a los clientes con el objetivo de aumentar el resultado en el índice de Satisfacción al cliente y recomendación de marca.

● Coordinar la participación comercial del personal de cajas de abono y ventanilla, garantizando la promoción y colocación de productos, servicios y gestión de cobranza, dando seguimiento a las metas y productividades comerciales de los equipos, notificando los avances en la consecución de los esquemas de incentivos y con la finalidad de aportar al cumplimiento de las metas del centro financiero.

● Cumplir con las diferentes actividades de seguimiento (Arqueos de efectivo, inventarios, cierre y apertura de bóveda y atms, revisión de reversos, manejo de claves y usuarios, etc) dirigidas a garantizar el control interno y cumplimiento normativo interno y externo.

● Coordinar que se ejecute la derivación transaccional en cajas de abono y ventanilla supervisando que los equipos promociones, direccionen y asesoren sobre los diferentes canales alternos y digitales, coordinando la implementación y

uso de la figura del anfitrión bancario, con el objetivo de mejorar los tiempos en filas y las experiencias de clientes.

● Suplir y cubrir al gerente financiero en sus ausencias por cualquier motivo, atendiendo las actividades a su cargo para garantizar la continuidad operativa y comercial de la sucursal

Educación:

Licenciatura en administración de empresas, economía, contabilidad, economía y finanzas.

Beneficios :

● Sueldo base

● Fondo de ahorro

● Descuentos en compras de muebles y ropa

● Aguinaldo

● Vacaciones

● Prima vacacional

● Reparto de utilidades

● Día libre de cumpleaños

● Becas para estudio

● Útiles escolares

● Club de protección familiar

● Ambiente de trabajo agradable

● Entre otros beneficios y prestaciones