SUBGERENTE IFG

Misión del puesto

Apoyar al equipo de portafolio en la captura, mantenimiento y asesoría de negocios a clientes, a través del desarrollo de relaciones de negocios, manejo de los(as) clientes(as) asignados y las ventas de los productos del Banco, con la finalidad de proporcionales soluciones financieras que se adapten a sus necesidades, asegurando la rentabilidad esperada, a través del cumplimiento de las normas y procedimientos establecidos por la Organización y las normas de los organismos reguladores.

Funciones del puesto

1. Apoyar en el cumplimiento del presupuesto anual y el plan de negocios de la cartera que maneja.

2. Cumplir plan de visitas a los clientes según asignación del líder.

3. Dar seguimiento y velar por el cobro oportuno de las cuotas de préstamos de los(as) clientes(as) y/o comisiones por cobrar, así como de velar por un adecuado indicador de cartera en mora y vencidas.

4. Velar constantemente por los procesos de atención y las solicitudes diarias de los(as) clientes(as) sean satisfechas oportunamente (transferencias, cheques, pagos, entre otros).

5. Velar por la actualización oportuna de las documentaciones legales y financieras de los(as) clientes(as).

6. Asesorar, supervisar, evaluar y desarrollar al personal bajo su cargo, además de garantizar el conocimiento del plan de contingencia.

7. Crear cuentas y/o productos a clientes nuevos.

8. Recibir y canalizar cualquier tipo de documento.

9. Asistir a clientes en los requerimientos de servicio que no correspondan ser direccionados al Centro de Atención Empresarial.

10. Canalizar y dar seguimiento a cualquier solicitud realizada por parte de los líderes.

11. Canalizar hacia análisis de crédito los expedientes de crédito. Incluye completar los formularios y ejecutar cualquier otra actividad necesaria para tales fines.

12. Dar seguimiento a los expedientes de crédito en el área de Análisis de Crédito, además responder las preguntas de crédito listadas por el analista de crédito o por el propio ejecutivo.

13. Realizar vaciados de cifras financieras y cálculo de ratios financieros.

14. Vigilar y actuar en consecuencia, los vencimientos de LdC, contratos, acuerdos de reciprocidad y otros.

15. Otras funciones del puesto.

Requisitos Académicos:  

Graduado(a) de la carrera Ing. Industrial, Negocios Internacionales, Administración de Empresas, Finanzas, Economía u otras carreras afines.

Especialidad en servicios, economía, negocios, productividad.

Conocimientos específicos:

Servicio al cliente 

Productos bancarios 

Análisis de Crédito y Financiero 

Manejo de segmentación de clientes 

Competencias:

• Empatía
• Flexibilidad
• Autogestión
• Colaboración
• Trabajo en equipo
• Servicio al Cliente
• Enfoque y acción hacia la meta