Supervisor Call Center

Forma parte de CONSORCIO JURIDICO.

Somos profesionistas en el manejo de carteras vencidas de Financieras reconocidas a nivel nacional.

Estamos en búsqueda de SUPERVISOR PARA EQUIPO DE EJECUTIVOS TELEFÓNICOS

Si te motiva superar objetivos, desarrollar talento y optimizar procesos, este es tu lugar.

Tus Funciones

• Gestión de equipo: Monitorias y evaluación del desempeño grupal e individual, además de proporcionar coucheo constructivo para mejorar habilidades y resultados del equipo.
• Estrategia y ejecución: Implementación de estrategias y técnicas para mejorar la gestión de cobranzas y logro de convenios asegurando el cumplimiento de metas y objetivos *mensuales*
• Resolución de problemas: Gestionaras y resolverás problemas operativos y de atención telefónica.

Requisitos

• Experiencia previa en supervisión de equipos ejecutivos *(1 año)*
• Conocimiento y manejo de Excel
• Experiencia en manejo de herramientas de gestión de llamadas
• Experiencia en el área de cobranza
• Bachillerato concluido

Ofrecemos

• Ingreso base de $9,000 + comisiones. (Ingresos superan $12,000)
• Oportunidad de desarrollo profesional