Supervisor Call Center

Descripción del puesto.

Analista y/o Supervisor de Calidad Call Center.

¡Forma parte de una importante empresa del giro SKIN CARE !

Estamos buscando personas comprometidas, con atención al detalle y experiencia en Call Center para integrarse a nuestro equipo como Supervisor de Calidad.

¿Qué ofrecemos?

• Sueldo base mensual de $12,000 a $14,000.
• Horario laboral de 09:00 a 16:00 hrs.
• Contratación inmediata.
• Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional.

Principales actividades

• Monitoreo y evaluación de llamadas, mensajes y metricas.
• Validación de datos y procesos.
• Elaboración de reportes de calidad.
• Seguimiento a indicadores y hallazgos.
• Apoyo en actividades administrativas del área de Calidad.
• Retroalimentación sobre oportunidades de mejora.
• Capacitacion al equipo.
• Proyecciones mensuales.

Requisitos

• Experiencia mínima de 2 a 4 años en Call Center(indispensable, comprobable).
• Manejo avanzado de paqueteria OFFICE.
• Facilidad de análisis y atención al detalle.
• Excelente actitud de servicio y trabajo en equipo.
• Experiencia en manejo de clientes elite.
• Experiencia en manejo de flotilla de mas de 6 personas a su cargo (comprobable).
• Facilidad de palabra.

Perfil ideal

• Buscamos persona responsable, analítica, organizada y con interés en desarrollarse dentro del giro SKIN CARE.
• Valoramos el compromiso, la iniciativa y las ganas de crecer profesionalmente.
• Manejo de CRM, agenda de clientes elite, incidencias, manejo de LEADS,
• Trabajo bajo presión, metas semanales y mensuales.

¡Postúlate ahora!

Si cumples con el perfil, envía tu postulación por este medio o al número 55-45-60-61-93. Nuestro equipo de Reclutamiento revisará tu información y, si eres seleccionado, nos pondremos en contacto contigo para agendar una entrevista.

Sueldo: $12,000.00 - $15,000.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial