Supervisor Call Center

Descripción del puesto:
En Full Beneficios, empresa dedicada a la gestión comercial de convenios de salud, salud visual y dental, buscamos un Supervisor de Prospectadores ( Call Center) para liderar al equipo encargado de agendar reuniones con empresas, bajo condiciones predefinidas.

El rol incluye tanto la gestión de personas como la administración de bases de datos en el CRM, asegurando la calidad de los contactos y el cumplimiento de las metas de agendamiento.

Funciones principales:

• Reclutar, capacitar y supervisar prospectadores.
• Gestionar y monitorear KPIs de productividad.
• Conseguir, cargar y limpiar bases de datos en el CRM.
• Asignar bases de contactos al equipo de prospectadores.
• Asegurar que las reuniones agendadas cumplan con las condiciones establecidas.
• Motivar al equipo para alcanzar objetivos semanales y mensuales.

Requisitos:

• Experiencia en supervisión de equipos de call center o prospección comercial.
• Conocimiento en gestión de CRM y manejo de bases de datos.
• Habilidades de liderazgo, organización y seguimiento de KPIs.
• Deseable experiencia en B2B.

Condiciones laborales:

• Modalidad presencial – 40 horas semanales.
• Sueldo base + comisión por reuniones agendadas por el equipo a su cargo.
• Capacitación constante y oportunidades de desarrollo en una empresa en expansión.

Tipo de puesto: Medio tiempo

Sueldo: $550.000 - $950.000 al mes